你知道吗？在2025年国庆中秋假期的第二天，西安铁路局预计发送旅客68.5万人次，同比增长8.6%！面对如此庞大的客流，铁路部门不仅加开了162列列车，更对54列热门线路动车组进行重联运行，让单趟运力直接翻倍。但这仅仅是开始——从省外北京、上海、广州方向，到省内汉中、宝鸡、延安等热门线路，铁路部门还推出了行李寄存快递服务、主题文艺演出、智能检票系统和无接触测温等创新举措。这些改变不仅让出行更高效便捷，更让旅途充满节日氛围和人文温度。未来，铁路服务还将向智能化、个性化深度拓展，让每一次出行都成为美好体验。
Hello大家好，欢迎收听我们的播客，我是主持人小温。今天，我们特别邀请到了明轩老师，一起来聊聊国庆中秋假期第二天的铁路出行那些事儿。大家好，我是明轩。非常高兴能和大家分享这个假期的铁路服务亮点。好的，谢谢冥想老师，那咱们直接进入主题，今天铁路部门都做了哪些准备来迎接大家比如说加开了很多列车，然后对一些热门线路的动车组进行了重电运行，就是让单趟的运力可以翻倍，先满足这个旅游流探亲流的需要。那看来运力是充足了，那这些列车具体都跑哪些线路？省外的，主要就是往北京、上海晨羽广州这些方向。然后省内的话，汉中、宝鸡、延安这些方向比较热门，主要这些方向的人可以走的更顺畅。那除了这个增加运力之外，铁路部门海在哪些方面做了特别的安排，比如说一些车站专门增加了一些案件检票。进出站的通道。然后，还适时的开启了一些大客流的通道，也增派了一些人员进行换乘的引导和检票的组织就让大家进出站更加的顺畅还有一些列车上面进行了文艺的演出，然后还有一些车站里面办了这种主题的文化活东，让大家在旅途中能够感受到更多的节日的氛围行，关羽铁路部门准备的这些亮点信息，咱们就先聊到这儿，休息一下马上回来。那我们接下来要聊的就是这个客流的情况了，那2025年的国庆中秋假期第二天，西安局集团的旅客发送量到底是一个什么样的情况？今天是2号，西安局集团预计要发送68.5万人次，跟去年相比的话，是增长了8.6%。那客流的话，主要还是以旅游流探亲流为主。那省外的客流主要集中的方向，就是北京、上海晨羽广州这些方向。然后省内的话，汉中、宝鸡、延安这些方向的需求是比较旺盛的。为了应对这么大的客流，西安汽集团都做了哪些具体的安排。首先，就是他们加开了列车162列，然后对54列热门线路的动车组进行了重炼运行，让单趟的云黎可以翻倍，那这样的话，确实可以缓解拥堵。没错，没错，然后还有一些车站里面办了主题的文化活动，有一些文艺演出还有一些专门增开了一些便民的服务台，也有一些引导的人员一些应急的措施，包括一些客流比较大的车站，还跟地铁公交进行了联运，就是大家进出站更加的顺畅。你觉得今年这个国庆中秋假期的客流有什么特别的变化或者说有什么新的趋势吗？我觉得，可能跟往年一样，还是旅游和探亲的流叠加在一起，然后出城的方向还是以省会城市和这些旅游城市为主，但是可能因为现在大家的生活水平提高了，短途的这种自驾游，包括这种周边游会比较多一点，所以可能铁路的压力会比往年要大一些，但是冲帘然后加开一些临客，应该还是可以满足大家的初心的需丘。好聊了这么久的客流情况，感觉信息量不小，咱都歇会儿喝口水，待会儿继续。然后，咱们再来讲讲服务创新的亮点对吧，这个是大家都很关心的，西安局集团在提升旅客的出行体验上面都有哪些新的东作？比如说，有一些车站跟一些平台进行了合作，推出了这种行李的寄存，海有这种快递的服务。然后还有一些车站就是跟一些品牌进行了合作，搞这种主题的文艺活动，还有一些列车上面进行了这种文艺的演出，还有这种互动的环节，让大家的旅途更加的有趣味性。听起来确实比以前丰富多了，而且还有一些车站专门开设这种便民的服务台，然后有一些绿色通道，包括一些极客的通道，还有一些在检票口进行了这种智能的升级，可以自助的打印这种临时的身份证，海有一些无接触的测温，包括一些手把手的教大家怎么正确的去摆放行李，包括一些提醒大家注意乘车的安全的一些小的细节都有让大家的出行更加的便捷高效，同时也很有温度。你觉得这些服务创新到底给旅客带来了哪些？实实在在的好处，比如说像这种行李的寄存和快递的服务，让大家在到达这个车站之后就可以轻松很多。然后像这种主题的活动，包括这种文艺演出让大家的旅途不会那么单调，还有一些这种智能的设备，让大家的检票进站，都更加的快速，还有一些这种无障碍的通道，包括一些特殊的旅客的服务，让整个初心流程变得更加的顺畅，包括这种互动的环节，让大家感受到了这种节日的氛围和这种温暖，所以整体来说，大家的满意度是明显的提升了。你觉得西安局集团在提升旅客的出行体验方面未来的创新方向会是什么？我觉得他们会继续的推进这种智能的设备和这种无接触的服务然后会进一步的去优化这种特殊旅客的这种服务，包括可能会推出更多这种主题的文旅活动，把这种安全、便捷、温馨这个理念更好的融入到每一个服务细节当中，让大家的旅途变得更加的美好。关羽服务创新这部分，最关键的就是旅客体验的提升，这块聊的挺透，咱先暂停，休息一下再继续对，今天咱们内容就围绕着西安局集团在国庆中秋假期的铁路服务亮点。客流的情况，包括创新的服务，给大家聊了这么多，其实无论是云黎的提升，还是说这些细节的服务，其实归根结底，都是为了让大家的出行能够变得更加的顺畅，更加的温馨，那就是这期节目咱们就到这里，然后感谢大家的收听，咱们下期再见。
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