30万的摩托车,800公里轮胎就磨得像旧鞋,售后推脱不解决,车主只能人扛着轮胎飞去意大利维权成为现实

30万的摩托车,800公里轮胎就磨得像旧鞋。这没啥新鲜感,毕竟,轮胎这个东西,谁用谁知道。尤其是跑长途,尤其是像我这种喜欢出去转转的车主。可是你说,才刚买几个月,轮胎就差不多报废了?我这次真碰上了硬茬。

事情是这样,我去年底花了快30万入手一台品牌的旗舰款本田。车子外形漂亮,动力也够用,心里还挺满意。没想到刚跑了不到800公里,后轮胎就磨得跟旧鞋一样。那种裂纹一裂开,轮胎的花纹全掉光了,感觉整个人都不好了。开玩笑吗?这个价位,质量难道只是个噱头吗?

30万的摩托车,800公里轮胎就磨得像旧鞋,售后推脱不解决,车主只能人扛着轮胎飞去意大利维权成为现实-有驾

我第一反应就是找售后。车里标明保修期,电话也打过去。挂断电话后,我心里默念:希望他们能帮我解决,要不真得砸了我这次买车的信心。客服一开口,第一句就推脱:确定是我们的问题吗?可能是驾驶惯或者胎压的问题。我真想回对:你们测试了吧?刚买的车,胎压一直正常,油耗、操控都挺顺的,胎胎都快掉光了,难不成跟我有关系?嘴巴里说不出,心里又疑惑。

我其实挺后悔当初没多调查这款轮胎,用的是一家杂牌胎。可算了,买车就是图个方便,谁知道轮胎那么脆弱。后来我翻了下笔记,里面标明推荐使用的公里数大概在3000左右,我心里顿时一凉——这轮胎的寿命其实也就百公里个别样车用用,居然标示能跑这么多?我估算了一下,百公里用掉的轮胎成本也许不到百元,但要是胎早早报废,问题就变成了花钱买苦——这就跟买个二手的充电宝,总觉得用不了多久就得亏。

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这事情越闹越奇怪。当我再试图和售后沟通,他们推诿,态度变得越来越冷淡。我知道,这事不好办。于是,我开始调研类似的案例,不少车主都抱怨轮胎早磨光,标称的轮胎质量其实不靠谱。比价用了几家车,真的不差太多,差别也许在于用料和供应链管理。你要想想,就像我们买水果,有的果实看着漂亮,吃起来涩得难受。供应链薄弱,批发商不牢靠,产品质量也不稳定,这套逻辑用在轮胎行业也是一样。你说,这个不怪厂家,怪供应链被挂羊头卖狗肉的经销商,还是谁的问题?(这段先按下不表)

我还真猜不透这行业究竟能有多大改善空间。你知道,我还挺喜欢摩托车的,觉得不像汽车那么死板,骑着也有自由感。轮胎早早磨掉,要花两千多块换一套,这个性价比我真没算明白。一个小心思,跑高速时,胎压变化都特别大,尤其是在市场上买的那些通用轮胎,大部分都没有太多保障。你说,这些大厂是不是也遇到类似问题?他们不能就只保证外观,核心部件也得有点耐久性。

我刚才翻了下相册,发现那台车的轮胎细节其实挺让我失望的。黑底的果冻轮胎,好像一碰就碎裂,哪像我小时候骑自行车的轮胎,坚韧得像铁似的。现在想想,或许这也是个套路:低价获取市场份额,薄利多销,轮胎成本压得很紧,剩下的钱用在广告和所谓高端设计上。但你猜,有多少人在意车安全?跑了800公里不到,轮胎就磨光,能不让我怀疑:这车到底是不是买给我玩个新鲜?不能全怪厂家,我觉得,整个供应链也编织出了一套标准:轮胎用料随意,寿命让人难以琢磨。

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那你说,这事要怎么办?其实我到最后也没啥好办法,只能自己扛着扁担飞去意大利扯皮。去年我还碰到个售后经理,一脸油腻:这东西,正常用没问题。我哎呀,内心那叫一个郁闷——你自己都知道问题在哪,还说正常。这不就是推责任的典范嘛。你想,非得人自己去维权,问题才能解决?也许车厂会花点心思,把这个环节整得细一点,别只盯着销量不放。

说到底啊,我还挺相信技术能改良,但问题是行业的信任已经打折了。毕竟,买车不过是生活一部分,没人真想养轮胎一辈子。可我觉得,轮胎这个人生必需品,不应比汽车本体还短命。有时候我会想:如果能把轮胎的耐久度当作评价车的一个硬指标,那行业的风向也许就变得不一样。

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我还有个疑问:是不是这行业早就惯了轮胎的早磨,惯了推诿?我在想,真正的制造商和渠道商,愿意动脑子改进吗?或者,到头来,还是得消费者自己多擦亮眼睛?(这段先放一旁)

你说,下一次买车,选哪个品牌最靠谱?或者说,你觉得哪个质量控制,才是真正能落到地的?我也没个答案,只希望,某天不用再为了那些看似很厉害却坑爹的部件烦恼。

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