在驾校练车的第一天,教练递给我50块钱,让我去买包烟。说实话,那会儿我还挺紧张,也没多想。上超市一问才知道,一包软中华早就涨到一百块了,我当场就傻掉了。你试想,一开始还指望着用这50块搞定,结果发现自己的钱根本不够。为了不影响心情,我咬牙把自己那点窝里横的自尊掏出来,垫上了,还笑着告诉教练刚好找零。教练拆开烟,无语地抽着,不说一句谢谢。这种场景,不知道多少学员都经历过。
那段日子其实挺难熬的,教练对我手脚都不太客气,总说我笨点。我记得有一次放学后,朋友神神秘秘地告诉我:他其实就是靠这些‘小动作’在维持威严。我没细想过,但感觉其实挺对的。每天练车,想要点小改变都挺难,毕竟他是老司机,心里边就会惯性地觉得自己高高在上。偶尔我自己翻翻笔记,立刻就能发现:很多细节他要求的那些规范,就是为了让自己看起来强势而已,那种人情味几乎没有。
我刚才翻了下手机里的拍照相册,那些练车时嫌麻烦的瞬间让我觉得:其实学车就像供应链一样,要平衡好前端的培训质量和后端的学员满意度。你看,买一包烟的成本肯定低于100元,但这百元的值在哪?其实我觉得像车的调校一样,很多教练也在调。他们希望学员听话,甚至把每个人都当成是能帮他完成任务的工具。这让我一度在想:他们是不是也在用供应链博弈这个角度理解驾校操作?给你一颗糖,让你乖乖跑腿买烟——其实就是他们的一种技巧。
驾校更像一个缩影,反映很多行业的现状——关系、利益、甚至一点点的潜规则。像我朋友说的:教练只是在演场戏,培训的核心其实就是这些套路。这里面有套路,但也有现实。如果你一直相信他们会真心为你,那就太天真了。其实我一直觉得,学车最关键的还是自己怎么想。这里边的人性也许更有趣。晚上我发微信联系他,他还说:新来的?那种语气,好像我从未离开。
也有人会觉得,这全都是小把戏,不值一提。但你试着站在学员的角度:每天排队练车,心里还渴望一点回应和尊重。有人抱怨:像我朋友,去年花了不到两千搞定科目二,效率挺低,但就是没那股‘老师感’。我想,或许这背后还有个更大的问题——培训体系是不是太偏向了管理。要不是那天我好奇问他:这押金为什么都要提前付?他才露出一丝笑:其实也就是为了绑住你,省得跑。我当时心想,哼,这都不是事,但细细想来,确实有点道理。
还有点有趣,去年我帮朋友增驾时遇到那个教练,他看我就咋呼:新来的?我特意逗他:是啊,以后多关照。他又给我100块,让我再买两包烟,说谁让你是新手。看着这100块钱,我心里暗笑:这算是揣测价值吗?还是一种套路重复?我其实很清楚,他也许没记错每个学员的面孔,只是这种流程已经惯了。对比同价位的车,我倒觉得,很多车的保养、油耗表现都差不多,但驾驶感才是真正区别所在。
或许那个新学员身份,还是带点试探的意味:他是不是把我当成再来玩一遍的熟人呢?我自己也在猜测:这些钱,是留给我买烟的,还是当成培训费都没人会管。哎,也可能只是我自己的疑心重。你是不是也注意到,有些老师或教练,素质其实没那么靠谱,但他们凭借熟练、套路来维持这个行当?我觉得,他们最怕的其实是变成没人要的那一天。
走出驾校大门时,我还对那百块钱指腹摩挲了一下。心想:以后如果再遇到他要买烟,我是不是可以直接说:不用了,自己留着。或者干脆把钱扔给他说:不伺候了。但我更想知道:这个套路还能玩吗多久?如果我告诉你,学车这活儿,很像刚入门的快递:每个人都得按套路出牌,但真能把这个业务做长远的,难不成不是靠套路而是真本事?
我觉得,下一次如果再遇到他,他有没有可能认不出我?那种熟悉与陌生的错觉,还挺微妙。每个人都不想变成那个被操控的角色,但在这个行业里,往往位置反复变换。那个教练也许以前善良过,但长时间的应付让他变得惯成自然。你说,这样的行业是不是也像一只背负包袱的老车,越拉越沉?反正,我心里这股想闹个明白的劲还在,等下次再去驾校,估计我会用一种更绝的方式应对。
话说回来,你还觉得,像我这样耍点小聪明的人,会不会被套路反将一军?也许就是这些微妙的细节,才让这个行业有点味道。你说,是继续装作没事,还是直接抬手放弃?这也是一个无解的问题。只是知道了这些,也许以后找个驾校也会更理性点——至少不轻易被套路干掉。
(这段先按下不表)
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