今日劲爆消息!
最近汽车圈儿,简直是“风声鹤唳”!
曾经风光无限的“三叉星”,如今却深陷泥沼,令人扼腕!
没错,说的就是奔驰!
听说,多地4S店关门大吉,留下一堆焦头烂额的车主,这可不是什么好兆头,简直是“一石激起千层浪”!
咱们今天就来好好说道说道这事儿,看看这背后到底藏着什么门道,也给各位老铁们提个醒,避免重蹈覆辙,免得“赔了夫人又折兵”!
话说,这奔驰4S店关门的事儿,可不是个例!
这两年,特别是从2023年开始,陆续就有4S店“销声匿迹”了。
什么上海、杭州、长兴、东营……这些地方的奔驰经销商,说关就关,一点儿不带含糊的,仿佛“壮士断腕”!
那些买了保养套餐、延保服务的车主们,这会儿估计都“捶胸顿足”了吧?
想想看,你辛辛苦苦攒了银子,花了万把块钱,买了“6年18次A保”这种套餐,想着给爱车最好的呵护,结果呢?
门店没了!
奔驰官方还甩锅说:“这事儿跟我们没关系,是经销商自己干的!” 这种推诿,简直是“卸磨杀驴”啊!
我有个朋友,去年咬咬牙买了辆奔驰,也买了“双保无忧”套餐,结果,还没享受到几次服务,店就关了。
去找厂家,厂家说:“对不起,这事儿我们无能为力!” 这简直就是“哑巴吃黄连——有苦说不出”啊!
他只能长叹一声:“早知今日,何必当初?”
还有更惨的!
有车主花了1万多买了保养套餐,结果店没了,套餐也跟着“打了水漂”!
你说这找谁说理去?
奔驰这波操作,真是把“店大欺客”演绎得淋漓尽致,让人不禁想起曹操那句“宁教我负天下人,休教天下人负我”!
为什么会这样?
因为经销商和厂家,现在是“各怀鬼胎”,互相推诿扯皮!
奔驰官方说了:“我们不参与4S店的独立经营!” 可是,当初卖套餐的时候,可不是这么说的啊!
合同上白纸黑字写着“厂家保养”,现在出事儿了,就翻脸不认账了?
这简直是“得了便宜还卖乖”!
更让人气愤的是,有些经销商关门后,人去楼空,客服电话也打不通!
想维权?
门儿都没有!
就算找到还在营业的店,也得加钱才能继续使用之前的套餐!
这简直是“趁火打劫”,堪比“黑店”!
说来说去,这事儿的核心问题就是:利益分配不均,风险转嫁给消费者!
奔驰的“豪华”二字,如今看来,更像是一种讽刺。
咱们再深挖一层,这背后,还有更让人寒心的事儿!
第一,维修欺诈,简直是“坑人”没商量!
有些车主发现,4S店维修的时候,根本没换配件,却收了3万多块钱的费用!
这简直是“空手套白狼”啊!
售后还录音承认了“弥补差价”,这是明目张胆地骗保啊,简直是“欺人太甚”!
第二,产品质量问题,被漠视!
奔驰EQE车主反映,高速行驶的时候,刹车、油门、挡位都失灵了!
这可是要命的大事儿啊!
结果呢?
4S店检测说是软件故障,就给换个电池,升级个软件就完事儿了?
连个说法都不给?
这简直是“草菅人命”!
看到这儿,你是不是也和我一样,觉得这奔驰“豪华品牌”的光环,有点儿褪色了?
曾经的“金字招牌”,如今却“破败不堪”!
咱们再来聊聊,奔驰为啥会走到今天这一步?
第一个原因,销量下滑,市场份额被蚕食。
2024年上半年,奔驰在中国的销量,直接下滑了14%!
二季度更是跌了19%!
这可不是闹着玩的!
曾经的“销量王”,现在怎么混成这样了?
真是“三十年河东,三十年河西”!
第二个原因,新能源转型慢,跟不上时代。
奔驰的新能源车型EQ系列,销量暴跌23%!
即使五折促销,也卖不过国产新势力!
看看人家蔚来、理想、小鹏,一个个都“风生水起”,再看看奔驰,还在原地踏步…… 这简直是“逆水行舟,不进则退”!
第三个原因,经销商纷纷“叛变”,另寻出路。
广汇、宝利德这些大经销商,纷纷关掉奔驰门店,改造成问界、理想的展厅!
大家都觉得,卖奔驰不赚钱了,还不如去卖新势力!
这也直接导致了全国4S店数量四年来首次下降!
真是“树倒猢狲散”啊!
现在,咱们来聊聊,如果遇到这种情况,车主们该怎么办?
首先,维权之路,艰难险阻!
根据合同相对性原则,奔驰厂家通常是不直接担责的!
除非你能证明“品牌方虚假宣传”,才有机会追责!
这就好比“蜀道之难,难于上青天”!
其次,维权“攻略”:
1. 收集证据:
购车合同、套餐条款、宣传材料,这些都要保存好!
特别是那些承诺“厂家服务”的证据,一个都不能少!
2. 抱团取暖:
联合其他车主,一起向经销商和奔驰厂家发起诉讼!
3. 集体投诉:
向市场监管部门、消协集体投诉,给他们施加压力!
维权之路漫漫,但咱们也不能放弃!即使“精诚所至,金石为开”,也要坚持下去!
这事儿也给咱们提了个醒:豪华品牌的光环,有时候真的只是“表面功夫”!
奔驰的困境,既是传统车企转型迟缓的缩影,也是厂商将经营风险转嫁给消费者的恶果!
当经销商批量闭店成为常态,而品牌方仍以“独立经营”搪塞责任,所谓的“豪华服务”便只剩讽刺。
所以说白了,这事儿就是:奔驰的“豪华”二字,正在被他们自己亲手砸烂!
对于这件事,你有什么看法?
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