星途ES在两年半里做了六次正式的上市和改款。听上去像不断修补的问题,但事实并不是因为质量出大问题或安全隐患。
这六次变动不是发布会一再推迟,也不是返厂整改再出货。每一次都是官方的版本更新、版型增补、动力升级、改名和定位重塑。时间从2023年底首发,到2026年的最新改款,每一轮都对应着厂方对市场和自家定位的重新修正。
车型刚出来时,奇瑞有个很明确的高端计划。它把这套产品放在独立的高端新能源序列星纪元STERRA里,把星纪元ES当作旗舰中大型纯电轿车来打造。硬件上也真花了心思:800V高压架构、全铝底盘、讲究的悬架。最开始定价在21.59万到29.99万,目标就是切入20万到30万的高端家用新能源轿车市场。
但市场没给预期的回报。核心矛盾是品牌溢价和定价不匹配。星途在燃油车高端领域有基础,但在新能源用户口碑和认知上比较薄弱。对于很多消费者来说,要为一个新能源品牌付出20万以上的心理门槛很高。再看对手,比亚迪汉、吉利银河E8等早有口碑、用户基础和完善渠道,结果就是星纪元ES参数看起来很亮眼,但“叫好不叫座”,终端表现一直受压。
更麻烦的是集团的顶层策略发生了摇摆。星纪元本来是独立高端序列,需要大量研发、渠道和营销投入,培养周期也长。奇瑞自己在新能源上又有多个品牌同时布局,内部出现重叠竞争。权衡后,集团把星纪元独立序列撤掉,把这款车并回星途,并改名为星途ES。
这个归属上的大调整,等于把之前为高端培育的品牌认知全部重置。之前的高端宣传、定位、用户期待都被打散,消费者开始混淆这车到底是谁的、卖给谁。品牌换位直接拉动了价格、话术和市场定位的全面重构,也促成了后面的多次迭代。
为了扭转销量,厂方不断做产品适配。但适配的结果是定位不停摇摆。最初它走舒适豪华家用路线,面向中高端家庭;市场冷了,就试水国潮版、年度改款、补充纯电版型;为降低门槛并解决续航焦虑,又推出了增程版,把起售价压下来。增程版虽能吸引一些用户,却也把原本定位为高端纯电旗舰的标签稀释了。
到了最新一版,产品赛道又彻底换向,主打赛道级操控,把豪华家用的取向放弃了。频繁在家用和性能之间切换,导致两边的用户圈层都没能沉淀下来,车型变成了“面面俱到却没有记忆点”的那类产品。
说到底,产品本身也有短板。机械素质、底盘架构、高压平台这些硬件在同级里算优势,但消费者最直观感受的智能体验上明显落后。座舱流畅度、车机生态和高阶智能驾驶功能都比头部自主品牌和新势力弱。现在买车的人越来越看重智能体验,光有硬件参数不足以换来订单,出现了“参数领先、体验平庸、销量乏力”的局面。
为了应对市场内卷,品牌不得不靠降价、优惠、精简配置和推新款来维持热度。短期内能拉一些订单,但也养成了“新车必降”的固有印象,让更多潜在买家选择观望。早期车主也会因此面临更明显的保值率波动,口碑受影响。
渠道上的短板进一步放大了问题。比起比亚迪、吉利那样密集的线下网点和完善体验店,星途的经销商布局稀疏,很多城市缺乏专门的新能源体验门店、试驾和售后体系。很多有兴趣的客户根本没法顺利完成线下体验和购买转化,产品的多次升级也难以触达到终端。
总体来看,星途ES这两年半、六次上市迭代,像是自主车企冲击高端新能源时的一个缩影。它没有致命的质量问题,但暴露了行业在转型期普遍面临的痛点:高端品牌难以快速培育、顶层战略容易摇摆、产品定位难以固化,以及硬件优势和用户实际需求难以对接。
经过多轮试错后,现在这款车已经把品牌归属统一、动力体系完善、产品定位做了重塑,停止了早期那种频繁摇摆。接下来能不能凭借更清晰的差异化定位在激烈的轿车赛道中突围,就只剩终端市场来慢慢检验。