先提一个问题:大家觉得直播到底是在干啥?目的是啥?
这问题不搞明白,学再多话术技巧都是白搭。好多车商兄弟一提到直播就犯怵,要么硬着头皮上播俩月就放弃,根源就在没搞懂直播的底层逻辑。
说白了,害怕直播本质是太功利了!满脑子都是“今天能钓多少线索”“这车能不能秒出去”“怎么让更多人点赞”,这种心态就像背着块大石头爬山,不累才怪。要是开播前就想着“我必须讨好观众”“必须完成KPI”,每说一句话都在纠结“这话会不会掉粉”,能坚持下来才奇怪。
真正能播一年两年还越来越顺的主播,人家心里想的是啥?人家把直播间当成了“自我表达的客厅”。甭管直播间是1个人还是1000人,人家就干一件事:分享自己真正懂的、喜欢的、有感触的东西。比如聊二手车行业的水有多深,聊自己收车时踩过的坑,聊每台车背后的故事——这些真实的分享,比那些硬套的“家人们上车”“走过路过别错过”有力量一百倍。
给你们举个简单的例子:同样是讲车,两种状态完全不一样。一种主播心里想的是“这台车的促销话术第三遍了,赶紧过掉”,眼神飘、语气虚,观众一看就知道你在完成任务。
另一种主播往车旁边一站,眼睛发亮:“家人们看这台2018年的CR-V,我昨天收它时特意查了4S店全程保养记录,备胎没落地,这种车况在咱们当地市场多难找你们知道吗?”
你说哪种更有感染力?前者是“卖货思维”,后者是“分享思维”,观众能感受到你的真诚。
再说说直播间没人怎么办?记住!哪怕只有3个人,你就把他们当成坐在对面喝茶的朋友,聊你收车时遇到的趣事,聊你对“车况透明”的坚持,聊你为什么拒绝调表车——这些真实的观点输出,反而能留住人。
数据好不好看先放一边,每次直播都是你梳理业务逻辑、倒逼自己成长的机会,播着播着你会发现,自己越来越享受这个过程。
说到具体方法,给大家拆个“5分钟讲车法”:
比如一台车,前2分钟讲核心卖点(真实车况、历史故事),1分钟抛个互动问题(“家人们觉得10万预算选SUV,这台车算不算性价比天花板?”),1分钟强调你的服务差异(“咱们每台车都带第三方检测报告,多少天无理由退换”),最后1分钟引导关注。但记住,话术只是工具,核心是你得真的懂车、爱车,话术才能活起来。
最后还有一个重点,好多车商老板犯的大错是:线下一团糟,线上猛砸钱。记住啊,抖音只是放大镜——你线下车况把控不严、售后流程混乱、团队配合稀碎,流量越大暴露的问题越狠。
真正聪明的老板,先把“人货场”的底子打好:人,培养专业主播和靠谱团队;货,确保每台车车况透明;场,打造有辨识度的直播场景(比如露天车场实车讲解、维修车间揭秘)。等线下基盘稳了,老板再出来做“创始人IP”,用你的行业经验和价值观背书,这才是长久之计。
总结一下:直播不是表演,是“把线下的待客之道搬到线上”。你平时怎么跟客户聊车,直播间就怎么聊;你对二手车的热爱和专业,比任何套路都有吸引力。先让自己享受直播,观众才能享受你的直播——这才是直播能长久的“秘诀”。
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