汽车后市场震撼变革！李双双见证北京现代与天猫养车重构服务版图

当传统车企的服务体系遇上互联网巨头的运营思维，会碰撞出怎样的火花？4月22日，北京现代常任副总经理李双双在杭州给出答案，北京现代与天猫养车达成战略合作，这场跨界联手，堪称一次对汽车后市场服务格局的重构。

北京现代在中国市场走过23个年头，1200万用户的庞大群体，是其品质实力的最佳见证。从伊兰特、索纳塔等经典车型，到如今不断推陈出新的各类产品，每一款都凝聚着北京现代对品质的追求。依靠现代汽车全产业链技术以及“Quality+”质量管理体系，北京现代产品的安全性和耐久性远超行业平均水平，连续十年用户服务满意度榜首、蝉联合资品牌口碑冠军的成绩，便是实力的有力证明。

在新能源汽车行业迅猛发展的当下，2025年成为北京现代迈向“新智电时代”的关键转折点。“油电双线并进”战略下，“真・质”理念贯穿始终。正如李双双所说：“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验，才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”此次与天猫养车合作，正是北京现代优化服务体验、提升品牌竞争力的关键一步。

根据合作协议，北京现代授权天猫养车承接服务空白区域的售后快修快保业务，首批5家门店将率先为车主提供全方位售后保障。北京现代“原厂服务标准”与天猫养车“互联网运营优势”的融合，打破了传统服务模式的局限，让更多车主能便捷享受优质服务。

未来，双方将围绕“快修快保授权、原厂配件直供”等核心，构建覆盖用户全生命周期的服务体系。通过标准化流程、统一质量管控和数字化管理，实现线上线下服务的深度融合。在数字化创新上，双方还将在工具开发、场景拓展、数据应用等方面探索，创新售后维保与整车销售模式。此次合作，不仅是北京现代服务升级的重要举措，更是其在新能源转型中占据市场先机的战略布局。