赛力斯郭锋：问界的现象级发展，离不开产品力、服务力、品牌力

在全球汽车产业加速深度重构的背景下，智能化已经不再是可选项，而是通向未来的必由之路。在此基础上，高端化的产业叙事正逐步成为竞争的另一核心战场——中国汽车产业已越过单纯性价比的阶段，正在驶向以技术制定规则、以体验重塑话语权的深水区。

问界的崛起，正是这场产业变革的鲜明缩影。近几年，这一品牌持续重塑中国豪华汽车市场格局，推动中国汽车品牌加速迈向高价值领域。在2026年节点财经增长大会上，赛力斯集团品牌公关总监郭锋围绕品牌建设进行了深入分享，他指出，问界能够实现现象级发展，与产品力、服务力、品牌力三者的协同提升密不可分。

大会现场，郭锋公布了一组最新数据：“问界创立四年来，已有超过95万用户。尤其是问界M9，自上市以来，全系交付量突破26万辆，长期稳居中国市场50万元以上级别的销量冠军。”这一成绩充分体现了问界品牌策略的有效性。在智能化与高端化的双重驱动下，中国汽车品牌如何凭借创新在产业变革升级中抢占核心话语权，问界的模式或许会成为关键样本。为呈现郭锋的思考，节点财经对其演讲内容进行了整理，以期为行业提供新的视角与洞察。

核心观点包括：

1. 过去几年，问界实现了“现象级”发展，其背后是产品力、服务力、品牌力三方面的协同。问界正在重塑中国豪华汽车市场格局，引领中国汽车品牌向高价值领域跃升。

2. 问界智能辅助驾驶的理念，是让用户从害怕使用到敢于使用，再到喜爱并高度依赖。截止2025年11月，问界智能辅助驾驶累计服务里程超过44.5亿公里，每日新增里程达1175万公里。

3. 新能源汽车已成为全球汽车产业绿色转型的重要路径，也是中国汽车产业实现高质量发展、参与全球气候治理的核心战略支点。对赛力斯而言，可持续发展既是社会责任，也是核心驱动力。

4. 赛力斯锚定高端智能汽车主航道，不仅为用户提供智能驾驶、智能出行体验，还积极探索具身智能机器人等前沿业务。

以下为演讲全文优化整理：

大家好，我去年曾参加节点增长大会，今年很高兴继续分享2025年赛力斯在品牌建设与可持续发展方面的实践。赛力斯集团创立于重庆1986年，逐步转型为以新能源汽车为核心业务的科技型企业。“赛力斯”源于古希腊文“SERES”，意为“丝绸之国”，象征东方与豪华，寓意我们走的是一条高端产品的“丝绸之路”，与大会“增长”主题高度契合。

2016年，赛力斯在A股上市后，由东风小康传统汽车业务全面转型至新能源汽车领域，开启第三次创业。2021年，与华为达成跨界合作，通过联合设计与营销推出高端智慧新能源汽车品牌问界，已上市包括M5、M7、M8、M9在内的四款车型。目前在北京街头，问界M9的可视度很高。

问界创立四年，已有95万用户，尤其是M9自上市以来交付量突破26万辆，稳居国内50万元级以上车型的销量冠军。业界公认，问界正在重构国内豪华汽车市场格局，并推动中国汽车品牌迈向更高价值。

这一现象级发展源于产品力、服务力、品牌力的协同提升。四年前，我们洞察到传统豪华车在智能化方面与用户需求存在较大差距，而新能源智能车在豪华感上有所不足。用户期望拥有智能与豪华完美融合的座驾，于是问界应运而生，并提出“智慧重塑豪华”的品牌宣言，实现了独特的品牌定位。品牌内涵方面，“问”代表探索与前进，“界”象征跨越边界与开创新境界，即以科技探索新答案，用智慧重塑豪华。

在品牌建设中，我们坚持“要么第一、要么唯一”的原则，确保产品标签极为鲜明。问界的智能化标签已深入人心。调研显示，2024年M9的用户购车首要原因是智能化，其次是品牌与安全；2025年M8上市后，结构未变但各项得分持续提升，印证了策略的有效性。

问界智能化不仅体现在智能座舱与辅助驾驶，更切实提升了用户的安全感。2025年7月，一位M9车主在青海德令哈无人区自驾时发生爆胎，且无手机信号。借助M9卫星通信技术，他与用户中心建立联系，救援团队历时8小时完成救援与维修，保障了用户安全。这体现了“用户在哪里，服务就到哪里”的承诺。

截至2025年11月，智能辅助驾驶累计为用户安全行驶超44.5亿公里，每日新增1175万公里。在2025年中秋与国庆长假期间，长途旅行中辅助驾驶使用占比超过40%，同比提升1.5倍。有用户反馈，问界的增程技术让补能无忧，智能辅助驾驶则提供安全且不疲劳的出行体验。另一位M7车主在一年半内行驶19万公里，智能辅助驾驶占比超过90%，充分体现了对问界辅助驾驶的信赖和热爱。这正是我们理念的生动诠释——帮助用户从怕开到敢开，再到离不开。

随着销量提升，品牌建设进入高速阶段。我们采取高举高打策略，与中央权威媒体合作，登上春晚舞台，显著增强在B端与G端的品牌认知。同时积极跨界合作：2024年10月与国家艺术体操队签署战略协议，2025年3月赞助WPT乒乓球重庆冠军赛，11月携手金鸡百花电影节，让M9走上明星红毯，助力品牌上行。

在可持续发展方面，新能源汽车是全球绿色转型的核心路径，也是中国汽车参与全球气候治理的重要支点。赛力斯将可持续理念贯穿于研产供销与服务，明确碳中和目标：2030年实现碳达峰，2045年生产运营环节碳中和，全价值链零排放。重庆超级工厂建设了光伏系统，累计发电超2.1亿度，减少约18万吨二氧化碳排放，绿色能源占生产用电的40%以上，并打造零碳智慧物流港，全面推进绿色制造。

这些努力获得了权威认可。2025年10月，MSCI公布最新ESG评级，赛力斯在一年多时间里提升至最高3A级，成为唯一获此评级的A股汽车企业，印证了战略落地的有效性。

赛力斯聚焦高端智能汽车主航道，同时探索具身智能机器人等前沿业务，并与头部企业及高校展开深度合作，以加速科技成果转化。目前，汽车行业正处在深刻变革中，“不进则退”的态势与大会“增长”主题高度契合。我们愿与行业伙伴携手，以长期主义与开放心态推动新能源汽车品牌向上发展，助力产业持续进步，并继续为行业贡献力量。

综上所述，问界的发展路径充分展示了在智能化与高端化双驱动下，中国汽车品牌如何通过产品力、服务力与品牌力协同，重塑市场格局，并在可持续发展战略中形成长期竞争优势。