26万落地Smart限量版，蓝牙锁车反复罢工，空调漏水成日常

26万落地Smart限量版，蓝牙锁车反复罢工，空调漏水成日常

说起宁波的马先生和他的那辆Smart限量版电动车，我总是想起两年前初夏的那个下午。他兴冲冲地从华东汽车城提了新车回家，那会儿阳光正好，朋友圈里晒着钥匙和合影。谁能想到，这台花了256400元买来的“小精灵”，后来竟成了他生活里的“拖油瓶”。

刚开头一切都挺顺溜。三包期、质保期这些词，他也只是听销售介绍时点点头。直到2023年8月，一个不太起眼的早晨，他第一次发现蓝牙锁车有点“不对劲”。本来以为走出三五米，小车自己就该“咔哒”一声自动上锁，可偏偏这次门把手还翘在外面，灯也亮着——没反应。

他试过重新配对手机、下APP更新，还特意绕着小区多走几圈。有时候图标变黑绿色，是连上的；但人只要离远一点，不管拐几个弯，那扇门就是死活不上锁。“我以前那些跑赛道的老爷们，都没这么娇气！”马先生有些哭笑不得。

最折腾的是，每次修理都得拖去4S店。这两年多下来，大大小小加起来七八趟不止，有时候是自己叫拖车，有时候直接让店里安排。有一次夜里突然失灵，他在停车场站到快凌晨，还琢磨是不是自个儿手机出问题，但朋友换机子试也是一样——还是那句，“修不完的修”。

维修记录堆满APP页面，一翻全是蓝牙系统故障，还有空调漏水的问题夹杂其中。可每次问售后具体到底修过多少回，对方不是查不到，就是含糊其辞：“领导休息呢，我现在说不了。”马先生无奈摊手，这种答复听得耳朵都生茧子。

其实比蓝牙更让他闹心的是空调漏水。从2024年5月梅雨季开始，他觉得驾驶座脚垫总潮乎乎。一开始以为下雨鞋带进来的湿气，可后来发现越擦越湿，下边积了一滩水，上面甚至能养鱼。“真不是夸张，要搁个玻璃缸，说不定真能放条金鱼进去。”

更麻烦的是，这片积水边上就是保险盒的位置。他看见的时候心跳一下就提到了嗓子眼。这可是纯电动汽车啊！虽然售后嘴上说“电池没关系”，但保险盒泡在水里，总归让人坐立难安。“安全第一嘛，再怎么补偿，也抵不过一个安心。”

关于退换或者补偿这事儿，其实马先生态度算宽厚。他跟厂家客服讲明白，只要给个合理方案，无论同款换新还是适当现金补贴，都行。但最终得到回复只有1万元现金，“我又不是狮子大开口，也没有非要10万20万。”他说综合考虑后提出6万元赔付，却被拒绝。

厂家的热线工作人员查不到具体维修次数，只能记录信息再反馈。而4S店那边，对接人员陈先生则坦言权限有限，不方便确认三包内是否超过规定次数。最后整理出来的一纸结论，是“不满足退换条件”，并且已经没有进一步协商空间。

每逢遇到这种僵局，人都会陷入一种莫名其妙的小情绪——明明花钱买享受，到头来却像做了一场漫长又啰嗦的维权梦。一辆本应该带来自由与便捷的小车，如今变成需要时刻盯防的小祖宗。不知道其他开Smart的人有没有碰到类似状况？或者他们是不是运气好，从未经历过这些小插曲？

天气转暖的时候，看着别人在路口等红灯悠闲刷歌，而自己的爱车却因为蓝牙连不上只能干瞪眼，那种微妙的不甘混杂尴尬，很难形容。如果你身边也有人用同款车型，会不会偶尔聊起这个话题？会不会有人劝一句，“凑合吧，新技术都有阵痛”？可凑合久了，好像快乐就少了一半似得。

或许将来某一天，这些问题真的解决掉了，又或许只能靠司法途径慢慢耗下去。但生活还得继续，每天上下班、接孩子放学，该开的路还得照常跑。不知这样的故事，会不会提醒我们，下次选购车辆时，多留意那些容易被忽略的小细节？

内容来自公开资料与个人见解，仅供学习交流，不构成购车建议或汽车定论。