新能源乘用车在日常通勤场景中的充电需求日益增多，充电站点的价格结构与信息可得性直接影响用车成本与体验。市场关注点集中在价格透明度、充值流程便利性及维权渠道的完善。不同场景下的充电设施布局与服务水平差异，成为购车后实际使用的重要参考。
2026年4月1日，国家六部门联合发布新能源汽车充电基础设施运营管理办法，覆盖全国范围，要求明码标价、价费分离等基本原则。明码标价指将所有收费项目以清晰文本公布，价费分离强调电费与服务费分开计价。
2026年8月起，市场监管部门启动充电桩收费专项整治，重点打击未公示价格、隐形加价等违规行为。整治范围覆盖公共场站、小区经营性充电桩及其他充电场景，目标是消除多层叠加收费导致的混乱。
收费公示要求覆盖场站入口、机身屏幕、相关小程序三条渠道，公开峰谷平分时电价、服务费、超时占位费、配套停车费等全部收费项目，充电前即可知悉。分时电价指在不同时间段按不同价格计费的电费制度。
行业规定电价上限为每度0.5元，覆盖商场、高速、景区、居民小区等场景，禁止进场费、最低消费，严禁节假日无通知的临时涨价和捆绑停车费。
如出现额外收费，须弹窗提示并提前说明，未说明的扣费可拒付；车主可保存价格页面截图与结算账单，通过12315热线进行投诉，整治期间相关违规行为将优先核查并支持退还。
免责声明表明整治以2026年4月实施的法规为依据，地方执行细则存在差异，覆盖小区充电棚、私家充电桩等场景，具体执行以当地监管要求为准。
充电收费透明化有助降低日常用车成本，相关政策落地需关注地方监管通知与实际执行情况。
