8月15日,长城汽车法务部通报了此前起诉相关网络账号的进展,涉及“大眼哥说车”、“咦xxx”、“向北不断电”等多个账号。
通报称,账号“大眼哥说车”长期在多平台发布含大量贬损、侮辱性言辞的视频,恶意攻击长城汽车,严重损害长城汽车形象与声誉。
经诉讼,法院判定其构成名誉侵权,判决删除侵权内容、连续15日公开致歉、赔偿20万元。
因该账号运营者拒不履行生效判决,长城汽车已依法申请强制执行。
账号“咦xxx”恶意捏造并散布关于长城汽车的虚假谣言,情节恶劣,严重损害公司形象。
长城汽车第一时间报案,公安机关依法对当事人采取措施并训诫,当事人已深刻认识错误并主动道歉。
“向北不断电”、“电电加电”、“韭车韭房”、“向东北”、“一路向北BYD”、“车主程程爱国产”存在对长城汽车侮辱贬损、诋毁性言论等名誉侵权行为。
经诉讼维权,上述账号运营者已根据生效的法律文书,各自履行了删帖、公开致歉、赔偿损失等相应义务。
这场风波的起点要追溯到2023年7月,长城汽车一口气将6家自媒体账号告上法庭。
长城汽车发布起诉公告的时间恰巧在比亚迪发布起诉自媒体“龙猪-集车”公告的第二天。被起诉的自媒体有些还是比亚迪的忠实拥护者。
这些诉讼的主题,主要针对自媒体发布的关于长城汽车产品质量、售后服务等方面的负面报道和批评。
长城汽车向“大眼哥说车”、“正能量爱国说车”索赔506.5万元的赔偿,并请求平台删除涉案内容以及删除账号等。
当事自媒体“大眼哥说车”曾在聊天群里向网友表示,我身无分文还负债,500块钱我拿出来都费劲,他要506万。
此案的判决结果最近出炉。法院支持长城汽车公司的赔偿诉求,认定相关自媒体确实存在着编造、传播虚假信息的行为。
但是,法院判定的赔偿金额,与长城汽车公司的诉求相去甚远。索赔506.5万元,法院最终支持的赔偿金额是20万元。
实际上,长城汽车公司并不是所有的诉讼都以胜诉而告终。在2024年8月的一起案件中,法院就明确驳回了长城汽车的诉讼请求。
司法机关认为,企业作为市场经济的重要主体,应当对正常的批评监督,保持必要的容忍度。
消费者、媒体对企业产品质量以及服务的评价,只要基本事实属实,不构成恶意诋毁,即使个别表述存在着夸张情况,也不应轻易认定为侵权。
再说几句
数据显示,今年7月,长城汽车单月销售新车10.44万辆,同比增长14.34%。这成绩不算差,但对比吉利和比亚迪就差点意思。
有句话说得好,若批评不自由,则赞美无意义。长城汽车对眼下的发展不满意,存在严重焦虑,容不得半点负面,这种因焦虑导致的动作变形,对企业自身的伤害也是非常大的。
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