5年导航失灵!车企“终身免费”承诺为何成空头支票?

广汽传祺这事儿,最近闹得沸沸扬扬的,让我想起了我老舅那辆破自行车,骑了七八年,突然链子掉了,得,修吧。修车师傅说,得换新链条,这玩意儿,有寿命。嘿,您说这自行车链条有寿命我能理解,可这车机导航,咋还能“中道崩殂”呢?

这车啊,现在是越来越智能了,又是大屏又是语音控制,说是能远程控制、在线导航,还能听歌,整得跟个移动KTV似的。可这智能背后,藏着的猫腻也不少。这位任先生,2020年买的广汽传祺GS4,销售拍着胸脯保证,导航“终身免费”,结果五年不到,导航歇菜了,客服说是“娱乐流量”用完了,得充值。敢情这导航,也成了“娱乐项目”了?

5年导航失灵!车企“终身免费”承诺为何成空头支票?-有驾

你说这“终身免费”四个字,听着多敞亮,多大气!可这“免费”的范围,到底包含啥?这才是问题的关键。任先生理解的“导航”,那肯定得包含搜索目的地、看实时路况啊,这就好比去饭店吃饭,你不能光给个碗筷,不给菜吧?可客服说了,这“查询目的地”和“实时路况显示”得用“娱乐流量”,这流量,它不免费。

这就好比,你去买了个“终身免费”的手机,结果打电话免费,发短信免费,就是上网得另外收费。您说这算不算“终身免费”?这“免费”的范围,它界定得不清不楚,可不就容易产生纠纷嘛?这就像我老家菜市场卖菜,经常喊着“跳楼价”、“亏本甩卖”,结果一问价,比超市还贵!

5年导航失灵!车企“终身免费”承诺为何成空头支票?-有驾

这车企啊,也学精了,整些文字游戏,把消费者绕得云里雾里的。买车的时候,销售说得天花乱坠,什么“终身免费”、“尊享服务”,可真到了用的时候,各种限制条件就出来了。这就好比,你办了张“无限流量”的手机卡,结果用了一定量之后,网速就慢得跟蜗牛爬似的,说是“限速不限量”。

所以说啊,买东西的时候,咱可得擦亮眼睛,别被那些花里胡哨的宣传语给忽悠了。尤其是这种“终身免费”的承诺,更得问清楚,这“免费”的范围到底有多大,别到时候花了钱,还落个一肚子气。这年头,挣钱不容易,可别让这些“文字游戏”给坑了。律师也说了,买东西的时候,得留个心眼,保留好证据,万一出了问题,也好维权。

话说回来,这广汽传祺,也不是第一次因为车机系统的事儿被吐槽了。之前就有不少车主反映,车机系统卡顿、反应慢,各种小毛病不断。这车企啊,与其在宣传上玩花样,不如踏踏实实把产品做好,把服务做好。毕竟,消费者买的,是车,不是一堆承诺。

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