国产车高速失控遭吐槽,售后处理令人无奈,消费者心急盼安全保障

我本来打算为国货撑腰,结果被人狠狠一刀捅了个透心凉!

有个小伙子刚买了国产车,心里乐滋滋的,结果才开出去一天,就上高速路油门不听使唤,差点儿成了“慢动作电影”,只能无奈地减速停车!

更荒唐的是,问售后求个说法时,对方的奇葩操作把他整懵了:不能弄明白问题,就先处理提问的人!

张教官可是全国第一波魏牌高山八的车主,刚在五月十六号从交付中心把新车开回家,晚上就碰上了稀奇事儿。

就在那条飞速行驶的路上,车子忽然慢了下来,油门踩下去也没个鸟反应,仪表盘上闪现出“变速器问题,请找维修站”的警告,接着车子就完全没力气了。

国产车高速失控遭吐槽,售后处理令人无奈,消费者心急盼安全保障-有驾

那会儿车子才跑了147公里,还没出门多久呢,想起来都有点毛骨悚然,高速上要是突然失去动力,身后那些车要是没反应过来,那真是不敢想象的惨样。张教官说自己运气好,这绝对不是开玩笑。

出事儿后,魏牌售后不是急着搞明白为啥犯错误,竟然几回合就嚷嚷着要赔偿,条件居然是让张教官他们签个永久保密协议,还让人家自己开价!

就像家里东西坏了求助售后,他们不帮你修,还给你钱让你闭嘴,这种干活的也太稀奇了吧!

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更让人紧张的是,后来两边聊着换车的事,售后那位居然说“换的车还不一定会不会出同样的问题”,这意思就是连他们自己都搞不清楚问题在哪,听了心里能不得嘀咕嘛!

最重要的是弄明白这车咋就出毛病了,张教官的团队想找个国家认证的第三方来检查,得留着原始数据,看看是设计有问题还是就这一辆出了状况。

售后想把车拖回去自己搞研究,俩边一通商量,最后一致决定先把车锁起来,钥匙留给售后,魏牌就找个靠谱的第三方来检测一下。

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等了一个多月,连个影子都不见,售后那辣鸡给我的检测机构资料就一张宣传纸,资质证明嘛?找不到啊!

张教官他们想要拿正儿八经的资质证明,这要求可真分呀,总不能让个没谱的机构来检测,结果谁敢信啊!

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最后俩家总算聊拢了,决定各自跑去找个靠谱的机构,现场把资质证书摆出来,然后叫公证处的人过来认证,整个过程也都给拍下来。

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他特地强调了一句,自己从来没说过“我可不是普通用户”这种话,叫魏牌赶紧把这不靠谱的话给撤了!

就因为这个,他们被一堆网民吐槽,大家觉得他们就是想占便宜,不想着搞定事情,反倒一直在推脱,居然还让骂声上了热搜!

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哎呦喂,这小子碰到张教官不吃这一套,是准备搞舆论大轰炸了吗?

张教官带着大家气得跟发了疯一样,早上五点就开始忙着找证据,技术小组也在拼命搞明白对方是怎么把视频剪得这么“有意思”的。

比如原本该是8接着9,结果硬给换成了6,这明显是故意糊弄人嘛!张教官特意放出了没剪的录音,让大家来个评理大会!

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从出事那天晚上九点多开始,张教官的助手和开车的小伙子就一直在拨打售后的电话,二十个电话打得气都快炸了,要么没人接,要么就是讲得云里雾里。

售后居然叫他们自己找拖车,把车拖到高速口,然后两边碰头。这帮人从家里跑过去,等到凌晨四点儿还是杳无音讯!

更让人生气的是,后来负责对接的公关和商务人员问对方咋不见人,结果对方竟然一脸懵地说没听说过这事儿!

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他们当初不想把事情搞得太吵,就是想着要妥善处理,可是售后给出的解决办法,只是个普通消费者都能享受的“七天无理由退车退款”,根本没考虑解决自个车的问题。

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他们的心愿倒是没啥复杂的:就是想跟魏总唠唠,看这位老板到底晓不晓得这事儿,有没有放在心上;希望工厂能拿出个真心实意的解决办法,别光是走个过场。

这俩要求摆那儿老半天了,结果售后耐心都没了,干脆调侃一句:你们是不是想要财务的支持或者找人搭伙啊?

张教官要是贪钱,早就成功了,他就是想把坏事变成好事,让品牌和消费者都高兴,结果人家听完还回头说:“那你们具体点,我们好设计方案。”

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一辆新车刚跑一百多公里就在高速上掉链子,售后也是一问三不知,换辆车也不能保证靠谱,咱的命可不是开玩笑的!

张教官心里直难受,宁愿让大家都知道这问题,万一有人买了车后出事,那他肯定会愧疚得饭都吃不下。

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到为止,双方还在那儿对着干,其实普通消费者就是想买个安心,车子可大了,这可是关乎命根子的事!

出事儿不可怕,最怕的是厂家只是打掩护,不想痛下决心修好。希望魏牌能快点端出个像样的态度,把问题搞清楚,给张教官一个解释,也给其他车主点安全感!

#夏季图文激励计划第二期#
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