第一天提车,晚高峰的车流像潮水在脚边起伏。它像个老练的司机,在车道里穿梭、变线、避让行人,一切顺风顺水。我心里却踩了刹车,想起一个问题:万一出事,谁来赔?其实,很多时候保险公司会把责任往驾驶员身上推,车主要自己承担。
现在越来越多的车带着 L2 级以上的智能驾驶辅助,辅助驾驶正在快速进入主流市场。可市场上还没有一个由中国保险行业协会发布、所有保险公司普遍销售的标准化“智能驾驶汽车主险或附加险”。监管备案的智驾险,今年三月才在北京率先启动,仍处于试点阶段。
在大众语境里,“智驾险”其实指向两种车企的售后服务模式。第一种,是比亚迪的“兜底”模式。比亚迪宣布智能泊车安全兜底后,又承诺城市领航安全兜底:一旦事故被比亚迪认定与系统有关,保险公司撤案,剩下由比亚迪全额赔付——没有上限,次年的保费也不受影响。用这个逻辑,车企用自己的钱为自家智驾功能背书,换来信任,换来市场份额。截至现在,这种“兜底”只有比亚迪在做。
第二种,是车企与保险公司合作推出的“智驾险”。本质仍是额外的售后权益,聚焦在智能行车和智能泊车两个场景。智能行车时,车企往往充当补充保障的角色:先由车主投保交强险和商业险理赔,事故严重性再决定车企的限额补偿。举例来说,华为的乾崑智驾推出的“智驾无忧”权益清楚写明:先走保险理赔,若车损小于一万,官方补偿800元;若大于一万,再额外给出15%的商业险车损补偿。要激活这项权益,前提是买指定保险公司的保单,且必须走保险理赔通道。换句话说,若乾崑智驾直接导致事故,次年的保费还会涨。
最近有江西的一位车主废话不多地把赔付过程讲给我听:事故发生时正是乾崑智驾在工作,画面里车子往左前方撞向一辆电动车尾部。速度不快,只是碰擦。官方的赔付按公告给,沟通顺畅,赔付金额也符合规则。对他来说,赔付800元刚好抵得上来年的保费上涨。若要说对智驾无忧的感觉,他愿意给满分。
在智能泊车场景,情况就宽松不少。有些车企允许你不走保险,直接由车企赔付。阿维塔的做法就是这样的一种例子。
把这些看成“智驾险”,其实你会发现它们有共同的缺点:车企同时担任理赔的判定方与信息提供方,容易出现利益冲突,公正性和透明性会被稀释。要做出真正独立的判断,恐怕还需要保司掌握更完整的数据、更多的外部监督。
而现实是,数据掌握在车企手里,保险公司只能拿到脱敏后的有限信息。关键的驾驶模式、系统日志、驾驶员状态等数据,多半都在厂商手里。理赔过程里,车企既是被告又像法官,容易让人担心公正性会打折扣。深圳某地区的一位车险理赔主管说,他们的定损流程基本是车企先判定再索赔,而智驾险的定损则高度依赖车企的行车数据和系统日志。
传统保险的魅力在于“一个人对着众人”,把个人风险分散到风险池里。现如今的智驾保障,风险池里投保的人顶多是购买本品牌且愿意接受这项服务的人,甚至不少还是免费提供的。就算是“兜底”与“智驾险”组合,风险池规模都很小,依赖车企本身的营收与利润,未来的可持续性仍然存疑。
从公正透明到稳定可持续,光靠车企的保障并不能真正落地智驾险。保险公司要想推动,路还很长。就算一些公司开始做智驾风险评估,数据难题就像拦路虎:关键数据被车企掌控,保险公司只能用脱敏数据,且高阶案例稀缺,难以做出精准定价。智驾系统日新月异,软件 OTA 一次次更新,风险也在移动靶上跳来跳去,保险公司的“靶心”需要不断移动。
现在的智驾无忧,更多是一种企业自发的“过渡性安排”,并非制度化的保险机制。要想真正给消费者带来公平、持续、稳定的保障,政府的规范和专业机构的参与,缺一不可。也许,真正的智驾兜底,还要等很久之后,才会真的落到实处。你能想象那一天会是什么模样吗。