来源：理想汽车
自全新理想L9、全新理想L8上市以来，我们感受到了大家满满的热情与关注。
近期，我们通过理想汽车官方微信公众号、视频号、微博、 B站、400客服热线等渠道，收到了大量关于车型配置、购车交付、功能使用等方面的咨询。感谢大家的信任，我们整理了近期呼声最高的几个疑问，今天为大家一次性集中解答。
01
提车后是否可以一直使用纯电行驶？不使用增程器是否会有问题？
问题来源：公众号
理想自研第三代增程器支持三年或增程器行驶三万公里的超长保养周期，充分适配日常长期纯电使用的场景。
同时，车辆配备了多重保护机制，包括：
- 定期自动启动增程器进行自维护；
- 油量偏低时主动提醒补油；
- 表显油量为0时限制增程器启动，并在油箱内留存少量燃油以防止空转受损。
车辆交付时我们已预先加注一定量的燃油，方便大家提车后即刻使用。日常用车时，建议参考车机提示，保持油箱内留有适当油量，以便更好地保护增程系统。
02
Livis版配备的800V主动悬架和Ultra版的魔毯空悬，开起来差别大吗？
问题来源：视频号
全新理想L9和全新理想L8均搭载了行业顶级的底盘悬架，Livis版和Ultra版两款悬架定位有所不同。简单来说：Ultra是极致舒适，Livis是顶级操控。
Ultra版搭载线控魔毯底盘，配备第三代双腔双阀魔毯空气悬架：侧重舒适与灵活驾控，双腔空簧刚度可调，双阀连续可变阻尼减振器可独立控制压缩与回弹阻尼，两者协同，能实现更稳定的车身姿态与更细腻的滤振效果，是舒适驾乘的天花板。
Livis版搭载线控主动底盘，配备行业首个为全尺寸SUV打造的800V主动悬架：在Ultra版的基础上，Livis版额外搭载800V主动液压系统，实现四轮独立控制，单轮举升力高达10,000N。车辆可毫秒级快速调节悬架行程，有更强的过坎、脱困能力，操控上限也更高。结合智能座舱，还能实现跳舞、摇篮*等趣味功能。
如果核心需求是全家出行，优先给老人孩子提供舒适的乘坐体验，Ultra版就足够出色；如果既要照顾家人，又想在独自驾驶时感受到操控乐趣，Livis版一定会给热爱驾驶的你带来更多惊喜。
*相关功能待后续OTA上线。
03
全新理想L8 Livis的交付等待时间有点长，能不能加加速？
问题来源：公众号
6月23日全新理想L8正式发布后，Livis版的选择热度远超预期，给排产带来一定压力。为尽量缩短用户的等待时间，我们已于上周五完成产能爬坡，目前正全力提升交付节奏。接下来Livis版的交付速度将逐步加快，大家可以持续关注理想汽车App中的定单动态。感谢大家的理解与耐心等候。
04
我在车外叫“理想同学”，为什么车辆没有回应？
问题来源：400客服热线
出于车辆安全考虑，车外语音功能需提前完成声纹注册，并携带手机蓝牙钥匙靠近车辆后方可启用。完成声纹注册只需三步：
- 在车机【设置】>【理想同学】>【语音交互】页面中，点击【声纹注册】；
- 在弹框页面中选择需要录入声纹的账号，理想汽车App扫码验证身份后，选择【录入】面容和声纹；
- 阅读并同意隐私政策，选择录入位置，点击【开始录入】并跟随提示朗读；当系统提示“我记住你的样子和声音啦”，即表示注册成功。
小提示：声纹注册之前，记得先打开系统感知服务权限，以及对应座位的理想同学唤醒开关哦。
彩蛋：如果你的车是Livis版本，解锁车辆后，对车说一句“Hi Livis，听说你的悬架很厉害”，即可触发悬架“跳舞”特效。聚会时秀一把，氛围感直接拉满！
05
全新理想L8行驶过程中二排可以使用零重力座椅吗？四把零重力座椅可以同时使用吗？
问题来源：400客服热线
为保证行车视野与驾驶安全，并兼顾二排乘客的乘坐安全，车辆行驶过程中，二排座椅不会启动大角度零重力模式。但座椅靠背与腿托仍可调节至舒适位置，在舒展放松的同时确保安全，并为驾驶员保留完整的后方视野。
驻车状态下，前排与二排均可通过语音独立开启零重力模式，可以随心选择放松方式。
若四位乘客希望同步放松，可一键开启四座小憩，四个座椅将自动调整至舒适的休憩姿态，让全车乘员共享惬意时光。
06
车载ETC怎么安装？如何激活？
问题来源：400客服热线
安装位置：ETC设备隐藏安装在内后视镜下罩壳内，无需额外粘贴；全新理想L9、全新理想L8均已配备。
激活流程：首次使用需在车机【设置】>【配件】>【ETC】中点击激活，使用微信或支付宝扫描二维码，按提示绑定身份证、行驶证及银行卡信息，审核通过后连接蓝牙即可完成激活（建议在每日9:00-24:00间办理）。
使用与开关：激活后，在车机相同路径开启ETC开关即可正常使用。
- 通过ETC车道时建议车速不超过20km/h并保持安全车距；
- 在VLA辅助驾驶激活状态下，车辆支持高速收费站ETC自主通行，可自动驶入ETC通道完成缴费；
- 若您已有个人外置ETC设备，请勿激活车载ETC，以免信号相互干扰。
异常处理：如遇交易异常或闸门未开，请遵循收费站工作人员指示；若设备故障，需前往理想汽车服务中心检测处理。企业用户也可绑定个人支付方式，并设置公司抬头用于开票。
07
如何调低悬架高度，方便老人上下车？
问题来源：公众号
当前悬架提供高、标准、低三档高度可调。可通过车机【设置】>【驾驶】界面，将悬架切换至“低”档位，即可降低车身高度，便于老人及儿童上下车。
这里跟大家剧透一下最新的OTA消息：全新理想L9、全新理想L8首次大版本OTA更新即将上线，悬架高度将由现有的三档升级为五档可调，车身升降区间进一步拓宽——最高更高、最低更低，全方位覆盖不同场景下的用车需求，敬请期待。
以上就是本期高频问题解答。如果大家在日常用车中还遇到其他疑问，欢迎在评论区留言告诉我们，我们将持续关注并为大家解答。
