交了停车费在车里睡一晚还要收过夜费,想钱想疯了,好在监管部门责令退费并赔偿千元

交了停车费,在车里睡一晚还被收过夜费,监管部门要求退费并赔一千块

有个哥们儿开车去外地办事,到了停车场先交了正常停车费,把车停好,累坏了就在自己车里眯了一会儿,睡了一晚上。结果早上起来,停车场工作人员说你这是过夜,得额外收过夜费,每小时好几块钱,一晚上下来几十块到手。哥们儿一听觉得不对劲,就问凭啥啊,我车停这儿,人在车里休息,没占你们其他地方,也没用你们的服务,就多收这个钱,合理吗,工作人员死活不让走,非要多掏钱才放行。

交了停车费在车里睡一晚还要收过夜费,想钱想疯了,好在监管部门责令退费并赔偿千元-有驾

哥们儿没忍着,直接找停车场经理理论,经理也一口咬定这是规定,所有过夜车辆都得交,不管人在不在车里。争了半天没结果,哥们儿拿出手机拍视频,记下收费单据和对话,然后去当地市场监管局投诉。

监管局接了案子,马上派人调查现场,拉着停车场负责人问清楚收费依据,查了他们的合同和服务条款。

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查下来发现,停车场的服务合同里只写了白天停车费,按小时算,晚上超过某个时间算过夜,但没说车里睡觉也算额外服务,合同上也没明确人在车内就不收的条款,可问题是合同里也没支持他们乱加钱的规定。

监管局觉得这纯属多收钱,属于乱收费行为,违反消费者权益保护法,停车场没法自圆其说,只能认栽。

就这样,监管局下通知,要求停车场马上退还那笔过夜费,还得赔给哥们儿一千块作为精神损害赔偿和维权成本。停车场老实执行了,把钱退了,赔的也给了,哥们儿拿回总共一千多块。

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整个过程就花了几天时间,监管局还警告停车场,以后收费必须透明,按合同走,不能想怎么收就怎么收。

这事儿闹出来,其他司机也留意了,有人说自己也遇过类似,停车场看你车没动,就觉得你过夜了,多收钱。还有人分享经验,说停车场常见套路,早高峰前催你走,晚高峰后又收夜间费,合同写得模糊,很多人不看细则就吃亏。

遇到这种,赶紧拍照留证,别急着给钱,先问清楚收费标准,查查当地物价局有没有公示价。

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监管介入后,停车场开始调整,门口贴出新告示,过夜费只针对占用充电桩或特殊区域的,普通停车在车里休息不算额外。可之前那些被收了的,很多人没投诉,白白亏了。要是都像这个哥们儿一样多长个心眼儿,停车场就不敢这么玩了。

话说回来,停车场生意难做,成本高,保安巡逻照明都得花钱,他们想多赚点也能理解,但得讲规矩,不能钻空子坑人。

类似情况不止这个停车场,高速服务区,商场地下库,都试过收过夜费。有些地方写明24小时停车统一算,有些地方分段收,你停着不动,他们扫一眼说你睡了,就加钱。哥们儿这回维权成功,主要是证据足,投诉快,监管局效率高。

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要学着点,下次开车出门,停车前瞄一眼告示,合同带走,手机随时录像,出了事儿别怕麻烦,直奔监管部门。

现在这个时代,消费维权越来越容易,12315热线随叫随到,APP一键投诉,停车场再牛也得服软。哥们儿退费拿赔款后,还在网上发了帖,帮别人避坑,大家点赞转发,停车场名声也臭了,以后得老实点干活。

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停车就停车,睡你的觉,他们爱咋咋地,多收钱找谁说理去,监管在呢。

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