嘉兴一车主是奔驰的忠实客户，因为信任，所以在买第三辆车时，还是选择了奔驰，不过，这是一辆奔驰EQE350新能源汽车，当时购置的时候花了36万元。
在2025年11月19日的时候，车主高先生把车停在地下车库，当时充电已经完成，车辆不是在充电的过程中，高先生，他收到了奔驰发后台发来的短信，称电池过热，恐有危险。
当时高先生没有在车边上，在通过监控发现在1分钟之内，车辆就开始冒烟，浓烟是从车辆底部开始的，随后就引起爆燃，最后还殃及了边上的一辆奥迪和丰田。
高先生第一时间报警，消防人员赶到现场进行扑灭，但高先生的奔驰EQ1350几乎全废了，就剩下车内的座椅。
起火原因目前正在调查中，高先生的这辆奔驰车刚开了8万多公里，该车辆车损险保额有31.2万元，所以高先生的车辆仍在3年10万的质保期内。
10月21日，高先生和奔驰厂家进行协商，协商的时候，厂家只愿意赔偿15万元并回收车辆，还要求额外损失走保险。是按照二手事故车来折算，而不是按照三包退换的条款。
关键是奔驰厂家还不负责另外一辆奥迪和丰田车的赔偿。那两辆车的损失还要高先生自己负责高先生车内的一个奢侈品梵克雅宝的项链和手链被烧了也不管。
高先生觉得厂家态度不到位，有点高高在上的感觉，因为对方根据二手车贬值的程序来赔偿，高先生的意思是要退车退款，怎么着也要按照保单金额去赔。
经过检查，电池没有磕碰过的现象，根据当时起火的速度，不是因为电路问题，而是电池引起，结果的位置就是在副驾驶正下方，这次期货的速度特别快。而且该车辆起火不是因为外力碰撞电池引起，而是本身车辆电池有问。
厂家的意思是要求德国的技术人员过来以后才能拆，这个要一两个月的时间，高先生不同意，因为根据目前现有的证据，确实是因为电池起火。
车上求助了浙江民生资讯广播电台主持人飞哥去帮他协调。飞哥称，但凡这个车子是国产的新能源车，你就不用这么累了，这个车还在地下室的时候，车企肯定非常积极的，主动的找你来谈了，而且肯定会满足你的需求，根本不需要这么累。
飞哥建议高先生，下次还是买国产新能源车吧，毕竟国产新能源车的车企态度是很到位了，出了问题后肯定会及时解决，更别提有了媒体的曝光，怎么着也把车给你退了。
主持人飞哥这一点说的倒是非常赞，什么ba这些车企他们都非常傲慢的，但我们的国企车企的态度都是非常好的，因为怕有舆论，所以在最短的时间内就给你满足你的要求。
看来买车还是要买国产的新能源车，无论怎么得，态度总是非常积极的，不像BBA这么拖泥带水。
最新进展，经过媒体协调，厂家给出整车安保单价格赔付方案。旁边车辆损失由车主保险承担，当时车上的梵克雅宝手链和包包还是没赔付，因邻居车辆受损折旧费问题还在进一步协商沟通中。
奔驰车的这个电池应该也是三元锂电池，看来三元锂电池真的是到头了，好好地停在那里也会起火，开在路上没有碰撞也会起火，这简直是移动的那个，太不安全了。
幸好是停在车库里熄火。只是造成了财产损失，如果开在路上车辆起火，这么短时间内这么大的火，车上的人很难撤离，那可就亏大发了。
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