杭州的姚女士花两百多万买辆迈凯伦,因为爱惜车子,平时开得不多,前阵子她把车送到萧山一家店里贴膜加做四轮定位,交车时她特意拍了仪表盘的里程数留底,心想这样就万无一失了,把钥匙交给店里人就先去忙自己的事了,等忙完找朋友去提车时,车里的情况直接让人炸了锅,座椅缝隙里居然塞着个用过的避孕套,座椅皮子上还有滩不明液体,看起来脏兮兮的,那股味儿想想都恶心,朋友赶紧通知了姚女士,她火急火燎赶到现场一看,送车时里程数是八千九百多公里,现在直接多了整整一百八十公里,这哪是贴膜或者试车需要的路程,分明是被拿去当成私车用了,她后来还查到线索,老板大半夜带着个女的开这辆跑车上了高架和高速,这要是还说是为了修车,恐怕连鬼都不信。
面对指责,店里的陈老板没法否认开车的事实,硬是找补说四轮定位必须得跑高速才测得准,至于车里那些恶心人的东西,他竟然说是朋友口袋里掉出来的,还辩解说跑车里面窄,干不了什么别的事,这种理由听着就像是在胡扯,贴膜加个定位根本用不着跑一百八十公里,况且那些脏东西和被腐蚀的皮子都在那儿摆着,铁证如山,姚女士要求店里换个座椅,光报价就得二十五万,双方因为赔偿的事一直吵个没完,谁也不肯让步。
其实这种事在修车贴膜圈子里并不稀奇,不少人都吃过这种哑巴亏,有些店员觉得客户把车放在这儿,自己顺手开出去办点私事,或者带朋友兜兜风根本不算啥,反正车主平时也不会盯着里程表细看,只要没出事故,大家多半都被蒙在鼓里,有些车主发现里程不对,但因为事先没拍照片留证据,想维权也找不到门路,只能自认倒霉,这事说到底就是行业里根本没有严管,很多小店的规矩全看老板心情,车主把价值百万的豪车交出去,就像是肉包子打狗,完全不知道自己的车在外面经历了什么。
这种风险确实防不胜防,如果非要去店里做项目,以后一定要在交车的时候,当着店员的面拍下仪表盘和车里车外的情况,要是条件允许,还得看看店里的监控是不是真的开着,遇到这种里程莫名其妙多出来,或者车里多了乱七八糟东西的情况,千万别指望跟这种无赖老板私下协商,直接拿着证据找市场监管部门,或者走法律程序维权,花钱买的是省心和专业服务,不是让别人把自己的私人物品当成他们的社交工具,如果连最基本的财产安全都保证不了,再好的贴膜技术也救不回这家店的口碑,这世道做买卖,讲究的就是个诚信,要是把客户的信任当成自己挥霍的资本,最后只会把自己做死。