在我从事汽车行业这么多年看来,这事儿真挺复杂。大家都知道,新能源车的订单猛增,焦虑的经销商和厂商都在盯着订单堆积,想着怎么用以销定产来扭转局面。而我觉得,这其实是一场看似高效,实则风险重重的游戏。
先说个故事吧。有次我去某个品牌的4S店,看见一个年轻小伙,带着女友在挑车型。销售看他犹豫,就笑着说:你们不用担心,订了就有车,交付时间大概3个月左右。结果我跟那销售聊天后知道,其实车都还在生产线上排队。那年轻人听完,还在纠结,是不是真的能按时提到车?我心想,这种预售承诺,看似稳妥,实际上只是一场瞎掺和的秀。
这些年里,我调查过不少车企发布的预售数据。有的车型预订火爆,3分钟就锁了20万订单。交付时间从最初宣传的8月能提车,变成可能要等6个月、甚至1年。这中间的差别,让很多人心里都八成凉了。谁都知道,汽车供应链不像拼拼图那么简单。芯片短缺、零部件涨价、工厂调试,任何一个环节出了问题,交付周期就会被拉长。特别是那些号称订单远超生产能力的新车型,更是雪上加霜。
我还记得去年某新能源车品牌,官网上吹得天花乱坠,说提前1个月锁单,交付快,结果呢,订单爆炸,导致供货困难,最终那些锁了单的消费者还得郁闷地等待。这背后我猜测(这事我也没仔细算过),就是生产的弹性根本挺有限,想大规模快速调配产能,难得很。毕竟,汽车生产不像拼装乐高,零部件供应链脱节,哪个环节出问题,整个计划就跟散沙一样。
说到霸王条款,我还遇到过,某车企支付5千元定金后,签的合同里写得死死的——定金不可退,价格也不打折。这不是在跟消费者开玩笑吗?更别说,有些车厂还强制要开出锁单不改配置的规定。你要想撤单,那就等着吃霸王条款的亏。没错,有时经销商也会用这一招,库存压力大,订单不得取消,其实挺让人生气的。
我旁边那次翻了下某客户的订单截图,他就抱怨:买了车还得跟银行和厂商周旋,价格已经调到最低了,还不能退?我心里很清楚,背后其实是整个供应链的压力锅在煮着。经销商放在后面反映的问题也不少,尤其在爆款车型的争夺战中,经销商有时会用虚假订单来搞排队。一些人告诉我,我们偷偷搞个内部订单,就为了多拿几个车源,赚点差价。这其实是市场的黑箱操作,但也反映出行业里对资源的极端紧张。
这里我想跳个题——以销定产的难题,不只是车企骗取订单的问题,而是一种制度上的困境。不同于传统的供需关系,汽车行业的生产关系本身就很复杂。金永生在一次讲座中提过,汽车生产按按订单生产(MTO)或者按配置生产(CTO)这两种方式操作,本质上都难以做到完全依订单。因为,车厂每一个环节从原材料采购到总装,都需要批量生产的优化和协同。
我还发现(这是我自己猜的,没有数据支持哦),很多车企其实更喜欢备货式生产(MTS),因为这能快速满足市场,加快提车,但是这又与以销定产的理念背道而驰。如果真实现以销定产,意思是订单到后才能生产,但,现实中,像芯片短缺、原料涨价,哪天都可能让整个计划崩盘。
说个有趣的细节吧。我之前和一个零部件厂的负责人聊过,他告诉我:我们这边的订单都排到明年,突然来个大订单,零件供应就得提前半年准备。我猜测(没深度验证),这也是为什么很多车企会在热销之后出现交付延迟的原因。在这个环节上,供应链的连锁反应才是真正的BOSS。
你会不会觉得,消费者其实也承担了很大的风险?他们用锁单换来期待,却在等待中担心变数太多。很多年轻消费者一开始并没想好忍耐的代价。尤其是那些冲动购车的人,贷款还款压力又加大了,更容易在等待中后悔甚至取消订单。
这让我想到,市场上那些虚假订单或囤车行为,还在某程度上助长了这种虚火。经销商为了追求销售额、攫取高利润,会制造需求,让订单看起来更火,实际上可能造成市场虚假繁荣。你觉得,这是不是一种伪需求?
话说回来,问题的根源,还是在于行业的组织管理没有本质变革。金永生说得对,很多以销定产的方案实际是个伪命题。真正的升华,可能得靠技术创新,比如用数字化工具精准匹配订单,也许还能减少库存积压。但这需要国家政策的引导和监管的加强,让企业的理性不要被短期利益绑架。
我想知道,你怎么看?如果这套路还继续下去,消费者未来还能相信哪一套承诺?还是说,未来购车的样子,会不会变成一场赌局?预订时就要想好,不能指望啥准时提车。
(这段先按下不表——回头发现,车企要真想突破,还是得从消费者体验出发。而不是用锁单、霸王条款这些套路葫芦里卖药。)
给你留个悬念,你猜,未来哪个环节会成为行业下一个破局点?还是说,这场以销定产的江湖,迟早是要靠立法和监管推倒重建来的?
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