6月10日晚,李佳琦直播间迎来一位重量级“嘉宾”——梅赛德斯-奔驰汽车。伴随着开场灯光秀,全新奔驰纯电GLC SUV与长轴距C级轿车亮相直播间。当晚共上架多款车型共40辆,两个购车订金链接开售后秒售罄。另有近千名用户通过直播间预约线下试驾。
此次合作采用“线上锁定+线下交付”的交易链路。消费者在直播间支付3000元购车订金即可锁定相关权益,在9月30日前可前往全国任意授权经销商门店试驾并办理提车手续。线下购车流程办结后,用户将购车发票上传至天猫平台,经审核通过可领取价值5000元的天猫实物红包补贴。线上线下形成协同,构建起完整的购车服务闭环。汽车直播并不是把传统购车流程简单搬到线上,而是在线上完成兴趣激发、权益锁定和线索承接,再由线下经销商体系完成试驾、交付和服务。
这是李佳琦获得驾照后首次在直播间销售整车,也是奔驰该系列新车发布以来首次进入达人直播间。此次跨界合作颇具行业风向标意义,也让豪华汽车这一高客单、重体验、强服务的消费品类,首次真正进入直播电商的核心场域。直播间的呈现方式颇具匠心——从复古格栅设计的历史溯源,到车身颜色灵感故事,再到续航、智能辅助驾驶、底盘稳定性等硬核参数,李佳琦与助播庆子将产品讲解融入了丰富的场景。
奔驰开进直播间,卖的不只是车;直播间迎来奔驰,承接的也不只是流量。当豪华汽车开始用内容连接用户,当直播电商开始服务复杂决策,一个新的消费场景正在形成。过去,豪华车更多通过线下展厅、车展、试驾和销售顾问完成产品表达。但如今,消费者走进门店前已经习惯在线上完成大量比较。直播间的即时互动和场景化讲解,提供了另一种更轻、更近的沟通方式。
