“诚信如山,一旦崩塌,万两黄金也难换回;安全似水,看似柔弱,却能载舟亦能覆舟。对于老百姓来说,买车不仅仅是买一个代步工具,更是在托付一家老小的性命安危,这份沉甸甸的信任,容不得半点掺假与忽悠。”
咱们今儿个得好好唠唠这车圈里的一声惊雷。这两天,新能源汽车圈子里可是炸了锅了,比过年放炮仗还热闹。吉利家的大公子——极氪汽车(也就是那个威睿电动汽车有限公司),一纸诉状直接把国内动力电池的大佬欣旺达给告了。这可不是小打小闹,开口就是索赔23.14亿元!好家伙,这可是真金白银的二十三个“小目标”啊,一般人听着脑瓜子都得嗡嗡的。
这事儿到底是咋回事呢?咱们别整那些文绉绉的法律条文,咱就用大白话给大伙儿盘一盘。简单说,就是极氪觉得欣旺达这几年(2021年6月到2023年12月)卖给他们的电池“不地道”,有质量缺陷。这就像你开饭馆,结果卖肉的给你送了一批注水肉,甚至还是坏肉,那你这饭馆的招牌不就砸了吗?极氪这回是真急眼了,毕竟车都卖出去了,用户那边要是出了事,骂的可是极氪的娘,而不是你电池厂的爹。
其实吧,这事儿早就有了苗头,不是一天两天的积怨。不知道大家还记不记得,早前老款极氪001那个WE版86度电池的车型,就有不少车主在网上吐槽。啥毛病呢?充电慢得像蜗牛爬,电量显示跟闹着玩似的忽高忽低,明明显示还有电,一脚油门下去可能就趴窝了,电池衰减得那叫一个快。更有甚者,还真有几起冒烟起火的事儿。那时候大伙儿都还在猜,这到底是车不行还是电不行?
现在回过头来看,极氪当时的做法还真挺“爷们儿”的。发现问题后,人家没在那儿跟你推皮球,也没甩锅给“用户操作不当”,而是闷声不响地给相关车辆做了免费检测,该换电池的就给换了。这得多少钱啊?这就是在替供应商“擦屁股”啊!那时候估计吉利心里的小本本上就已经给欣旺达记上了一笔黑账:“行,你小子给我等着,先把客户安抚好,回头咱俩再算总账。”这不,现在总账来了,连本带利二十三个亿。
这事儿一闹大,最尴尬的可不仅仅是欣旺达,还有那帮子用了欣旺达电池的其他车企。你想啊,极氪都因为质量问题起诉了,那其他买了同样电池的车企咋办?是装聋作哑当不知道,还是赶紧出来走两步?这就像是大家都去同一个食堂吃饭,突然有人说这饭里有苍蝇,还把厨师给告了,那你手里端着这碗饭,是吃还是不吃?这心里得多膈应啊?
说到这儿,就不得不提一下咱们的“奶爸神车”——理想汽车了。这回理想可是真的有点“躺枪”的味道,或者说是“回旋镖”扎到了自己身上。
大家伙儿都知道,理想L6那是相当火爆,订单多得造不过来。当时发布的时候,理想拍着胸脯说2025年的车都用宁德时代的电池。宁德时代那是谁?那是电池界的“扛把子”,大家听了都放心。可是呢,订单太多,宁德时代的货供不上啊。这时候理想就出了个招,跟用户说:“亲,要是着急提车,咱们这儿还有欣旺达的电池可选,不用排队哦!”
光这么说,用户肯定不买账啊,凭啥我花一样的钱,要用个名气没那么大的电池?于是理想又加了个码:选欣旺达电池的,在原来8年或16万公里的质保基础上,再额外送你2年或4万公里的质保!
当时看着挺香,觉得赚了便宜。可现在极氪这一告,这事儿就变味了。咱们老百姓心里这杆秤可亮堂着呢,大家伙儿难免会犯嘀咕:你为啥要送这额外质保?是不是你自己心里也清楚欣旺达的电池不如宁德时代的靠谱?是不是因为这电池便宜或者有隐患,所以拿延保来堵我们的嘴?这就像是买水果,老板说这一堆苹果虽然看着有点蔫,但便宜还送你俩梨,你心里能不犯嘀咕这苹果是不是坏心儿的?
这一波操作,本来是想缓解交付压力,给用户点实惠,现在反倒成了“此地无银三百两”。极氪这23亿的索赔单,就像是一记响亮的耳光,直接把这层窗户纸给捅破了。这就坐实了大家的猜想:看吧,我就说便宜没好货,人家极氪都告了,说明这电池大概率是有问题的。
对于那些已经提了欣旺达版本理想汽车的车主来说,现在估计心里是十五个吊桶打水——七上八下的。虽然说电池故障是个概率问题,不可能每一块都有事,但谁愿意拿一家老小的安全去赌那个概率?开车在路上,屁股底下坐着个“不知道啥时候会出问题”的东西,这滋味能好受吗?
特别是理想L6和L7的部分车型,搞的是宁德时代和欣旺达混用。这就更让人头大了。这就好比你去买彩票,有的人抽到了特等奖(宁德时代),有的人抽到了安慰奖(欣旺达),关键是你还得花一样的钱买票。现在“安慰奖”被爆出有质量风险,这些车主心里能平衡吗?
这事儿给整个汽车圈都敲了个警钟。现在的车企为了拼销量、拼交付速度,那是无所不用其极。供应链跟不上,就找备胎,这本无可厚非。但是,汽车这东西,它不是手机,手机电池坏了顶多换个手机,汽车电池要是出了事,那是要命的!
咱们老百姓买辆车容易吗?那是攒了多少年的血汗钱啊。我们不图你送多少积分,也不图你多送那两年的质保,我们图的是一个踏实,一个安心。你车企在选择供应商的时候,能不能把眼睛擦亮一点?能不能别光顾着压低成本、保交付,而把风险转嫁给消费者?
极氪这次起诉,说实话,挺解气的。它把那个潜规则给摆到了台面上:别以为是大厂就能糊弄事,质量不行,照样得赔钱!这也给那些供应商提了个醒,别整天想着怎么忽悠主机厂,怎么偷工减料,把产品做扎实了才是硬道理。
但这事儿还没完,后续的影响估计还得飞一会儿。对于那些还没买车,或者正准备买车的朋友来说,现在看配置表的时候,估计都得拿着放大镜看电池那一栏了。车企们如果不能给出一个合理的解释,不能拿出一套让人信服的解决方案,光靠公关删帖、发声明,那绝对是过不了关的。
归根结底,人心是杆秤。你真心实意对用户,用户自然会挺你;你要是把用户当傻子,当韭菜,那最后崩盘的肯定是你自己。23个亿虽然多,但和消费者的信任比起来,那也就是个数字。希望这次的风波,能让咱们的新能源汽车行业稍微冷静冷静,别光顾着跑得快,还得看看脚下的路走得稳不稳。
网友热议
网友“大风起兮云飞扬”:
“这次我站极氪!以前觉得极氪车机卡,但这事儿办得漂亮。这才是大厂该有的担当,先给用户解决问题,再找供应商算账。不像某些品牌,出了事儿先让车主签保密协议。”
网友“理想照进现实”:
“我是理想L6车主,当时为了早提车选了欣旺达,现在看得我心里发毛。虽然送了延保,但这心里总觉得是个雷。要是真在高速上出点啥事,延保能保我的命吗?求理想给个说法!”
网友“电池搬运工”:
“欣旺达这次要是输了官司,估计以后没人敢用了吧?23亿啊,这得卖多少电池才能赚回来?不过话说回来,宁德时代一家独大也不是好事,到时候垄断了价格还不是他们说了算?”
网友“吃瓜群众007”:
“这事儿闹的,以后买车是不是得带个拆车师傅?不然谁知道皮下面藏的是啥电池?这盲盒开得有点大啊!”
写在最后
当我们在为国产新能源汽车的弯道超车而欢呼时,是否也该停下脚步审视一下这辆车的“心脏”是否真的健康?如果连最基本的安全部件都要靠消费者像“开盲盒”一样去碰运气,如果车企的承诺背后藏着不可言说的算计,那我们所谓的“遥遥领先”究竟是实力的体现,还是建立在沙滩上的海市蜃楼?
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(参考信息来源:极氪起诉欣旺达,索赔23.14亿元汽车行业关注)
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