今年2月，贵阳市一处特斯拉4S店在销售现场向购车客户承诺赠送专属福利，包含2400积分与4000元油卡等，油卡为加油卡，面向燃油消费的电子卡，口头约定并未写入购车合同，提车后福利兑现成为焦点。
购车于3月15日提车后，所承诺的福利未兑现，店方多次安抚后给出不同说辞，最终仅发放了1600积分，尚有800积分与4000元油卡未到账。
门店解释称积分是工作人员失误，从头到尾都承认，将补发800积分，并称油卡所在活动已结束，属于贵阳市当时面向多家车企的消费促销，总金额约200万元，因此不再发放油卡。
为了解决问题，记者陪同王女士前往门店了解情况，店方表示正在与前员工沟通，尽力寻求解决方案，同时已向上级反馈，等待进一步处理结果。
截至发稿，相关补偿安排仍在沟通中，800积分与4000元油卡的最终处理尚无定论。
