针对极氪车主反馈的跨境自驾被锁车机一事,极氪官方向媒体回应称,因该车辆定位显示在海外区域,触发了车机内置的安全保护机制。目前,涉事车辆已完成核验,车机强提示已解除。极氪方面表示,该机制为行业内普遍采用的防盗防损措施,旨在保障车主财产安全,同时符合各国法规要求及车辆进出口管理秩序,防范因走私、盗抢等导致的车辆安全风险。
该回应一出,引发广泛讨论:所谓的“行业惯例”,究竟是技术架构的必然产物,还是商业策略的人为选择?当一位车主花费50余万元购入新车,计划自驾穿越中亚前往欧洲,却在刚驶出边境后便遭遇车机功能受限,导航、储物箱、电控油箱盖均无法使用,这种体验很难让人心平气和地接受“行业惯例”四个字。
锁车与否,首先取决于一款车从设计之初是否具备“全球基因”。
以特斯拉为例,其产品在设计阶段就确立了全球统一的技术架构。硬件层面采用统一底盘、电池与电控平台,软件层面通过OTA实现全球统一推送,仅通过软件配置区分不同市场的合规要求。这种“全球车”模式意味着,车主驾驶特斯拉跨越边境,系统会自动识别所在区域并调整功能,无需任何物理改装或后台申请。支撑这一能力的是其全球车队形成的数据闭环——数百万台车辆采集路况信息,汇总至云端统一训练,一次OTA即可完成全网车辆能力升级。
而多数国产新能源品牌在起步阶段聚焦国内市场,产品设计天然带有“区域定制”色彩。海外版车型往往采用不同的车机系统,软件层面存在区域锁定。以极氪为例,其基于SEA架构仍有区域化限制,锁车机制在本质上是一种“区域激活”策略——车辆在国内销售时仅获得境内使用授权,一旦定位显示在海外,系统便触发风控机制。这种“事后补丁”式的做法,与特斯拉从设计源头就考虑全球场景的思路,形成鲜明对比。
需要说明的是,目前尚缺乏公开资料证实各品牌的具体硬件预留情况,但可以推测,部分品牌早期车型在出口版本适配上的投入不足,可能是导致跨境体验差距的技术根源。
锁车现象的另一层深层原因,是数据跨境流动的合规压力。
根据工信部等八部门印发的《汽车数据出境安全指引(2026版)》,汽车数据出境须通过申报安全评估、订立个人信息出境标准合同或通过出境认证三种方式管理。该指引细化了汽车研发设计、生产制造、驾驶自动化、软件升级、联网运行等场景下的重要数据判定规则,明确车辆位置、用户画像等数据需本地化存储,未经审批不得出境。
对于国产品牌而言,若车辆在境外激活,可能触发数据向国内“回流”的风险。锁车在一定程度上成为合规性阻断手段——车企通过限制车辆在境外的联网功能,避免数据跨境流动带来的法律隐患。有报道显示,中国车企在欧洲市场曾因车载信息处理单元的远程访问权限问题,引发挪威、丹麦、英国相继启动调查。欧盟《数据法案》已于2025年9月正式实施,对联网车辆数据的获取、使用与共享作出系统性规范,违规企业最高面临全球年营业额4%的罚款。
相比之下,特斯拉采用“中国版数据中心”模式,在上海超级工厂配套本地化存储设施,但在全球统一架构下,用户数据在符合当地法规的前提下可实现跨区域同步。这种技术架构上的分区域云服务设计,使得特斯拉能够做到“数据不出境但功能不锁”。
可以这样理解:锁车本质上是车企将合规成本转嫁给了用户——用技术手段牺牲跨境场景下的用户体验,来换取法律风险归零。
从商业逻辑来看,锁车机制还承担着另一重角色:阻止平行出口。
在中亚等地区,平行进口与灰色交易长期存在。大量未通过官方渠道出口的车辆流入当地市场,不仅冲击车企的全球定价体系,更因车机破解、功能篡改带来安全隐患。有媒体曾报道,部分国产高端智能汽车在涉及金融纠纷及疑似非法出口链条的背景下,车辆被远程转移至海外账户并完成当地注册,原车主在数月内失去对私有财产的实际掌控。
锁车由此成为车企的“防御武器”。通过限制车辆在非授权区域的联网功能,车企试图维护区域价格体系与售后服务秩序。但问题在于,对于全款购车的用户而言,车辆自交付之日起便属于个人合法财产。车主在出发前曾到门店做全车保养,并明确告知工作人员自驾出境计划,却未收到任何关于风控规则的风险提示——这种信息不对称,很难用“行业惯例”来合理化。
从燃油车时代到智能电动汽车时代,区域限制并非新鲜事。通用汽车、宝马等跨国车企在传统燃油车领域也有区域销售限制,但新能源时代的“远程锁车”因技术可实现而变得更为隐蔽和强硬。传统燃油车车主跨境自驾,只需考虑油品标号和路况问题;而智能电动汽车车主,却可能因后台一个判定而失去导航、储物乃至充电功能。
此次事件最有价值的讨论,或许不是“极氪做对了没有”,而是智能汽车时代物权概念的重新界定。
传统燃油车时代,车主拿到钥匙便拥有了车辆的绝对控制权;而在智能网联时代,车辆的动力、座舱、导航乃至驾驶辅助系统都高度依赖云端连接,车企掌握着后台的“总开关”。这种技术架构使得“所有权”与“使用权”出现了分离——车主拥有物理车身,却未必拥有车辆的完整功能控制权。
极氪方面在回应中强调,该保护机制不会对车辆动力、制动等核心行驶系统产生任何影响,不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”等情况,充电口盖可通过直接按压开启,油箱盖可通过长按车内双闪实体按键5秒进行物理解锁。但涉事车主反映的“储物箱无法开启,证件、行李难以取出”等问题,同样暴露出智能功能受限对实际出行造成的困扰。
技术层面的“合理性”,不能越过权利与规则的边界。对于消费者而言,花几十万买下的车,究竟是完全属于自己的私有财产,还是车企随时可以收回部分使用权的“授权硬件”?这个问题,恐怕不是一句“行业惯例”就能回答的。
国产车出海正在加速,2026年上半年中国汽车出口延续强劲态势,目的地已从早期的俄罗斯、中东扩展至东南亚、欧洲、非洲等多元市场。走向全球的中国车企,是选择效仿特斯拉“设计即全球化”的路径,从源头消除跨境锁车痛点;还是继续维持区域策略,通过法律手段和技术手段并行管控市场?这不仅是技术问题,更是对用户关系的根本性选择。
你认为国产车出海,应该优先学特斯拉的‘全球车’模式,还是维持目前的区域策略?