雷军这次真是摔了个大跟头！刚从安徽铜陵的风波中出来，结果小米 SU7 Ultra 又惹出这么个大麻烦。
390多个车主联合起来维权，要求退车。小米虽然表面答应退车，结果却偷偷把2万的定金扣了下来。这一操作，真是把雷军这多年来的好名声搞得稀巴烂！
说白了，这都是宣传惹的祸。当初小米SU7 Ultra发布时，雷军在台上可是一顿猛夸，“1500匹超强马力”“碳纤维双风道黑科技”，搞得大家都兴奋得不行。
不少人一咬牙交了2万定金，心急火燎地等着提车。结果咋样呢？马力得解锁赛道成绩才能用，普通车主拿到手就900匹；号称能给轮毂散热的双风道机盖，拆开一看，哎呀，跟普通机盖没啥区别，简直就成了个摆设！
高先生在杭州就是个典型的受害者。其实他本来对小米没太大兴趣，但看在雷军的名声上，觉得小米的性价比不错，就花了快60万订了一辆车。结果现在可好，心中的期待全变成了满肚子火！
他和维权群里的车主们一起，要求小米“无损退车”。还有一些较真的车主，干脆请了律师，扬言要“退一赔三”，认为小米这事儿简直就是赤裸裸的虚假宣传。
5月12号小米的回应，真是一波火上加油。客服轻描淡写地说“订单不生产了，可以取消，但定金不退”，这一放出来，车主们立马就炸了锅。
有人气得直接拍桌子：“我交了2万的定金，结果听你说不可以退？这还不如抢钱呢！”
有人翻出来雷军的发布会视频，笑着说：“雷总那会儿说得那么好，现在出问题了就跟个哑巴似的？”
记者跑到小米的门店去问情况，结果发现更让人哭笑不得的事儿。店员告诉他，最低配的车型要等上7个月才可以提车，反而争议最大的SU7 Ultra现在最快立刻就能拿到。这一搞，真是让人想不明白：这边车主闹着要退车，那边又在拉着新顾客下单，小米这是把消费者当成傻子在玩吗？
评论区简直热闹得不行！有网友忍不住吐槽：“小米这是想当霸王条款的掌门人吗？退车可以，退钱就不行！”还有人心里火大：“雷总，你都已经道歉了，退个定金又不会怎么样，这下口碑真是泡汤了！”
更有网友直接开喷：“没啥技术，没核心竞争力，全靠说话，这种公司还指望长久？”就连早年的忠实粉丝也感觉失望：“当初觉得雷军值得信赖，现在看来，商人骨子里就是为了挣钱！”
说实话，小米这次处理得真不够地道。既然都承认宣传有问题，还道了歉，为啥就不能直接把定金退回来？2万块对一般人来说可不是小数目，大家交定金都是出于对你的信任，可现在车买不成，钱却打了水漂，谁能受得了啊？
有人在猜测，小米肯定是不想一退定金，后面的订单都没了；还有人觉得公司的流程太僵化，不想承担这个损失。不过无论是什么理由，在消费者看来，这就是在欺负人嘛！
雷军当初凭借“性价比”和“为发烧而生”吸引了一大批粉丝。然而，这次的退车事件，仿佛一锤子把他们辛苦建立的信任打成了粉碎。现在汽车市场竞争真是异常激烈，消费者的选择多得很，一旦口碑受损，想要再攥回那个好印象可就不容易了。
眼下就看雷军和小米会如何应对了。是坚决不退定金，让消费者越来越远离？还是低头认错，给大家一个满意的交代？这事不仅关乎390多位车主的权益，还关乎小米汽车的前景呀。
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