最近车圈这个场子,是越来越有意思了。比亚迪搞了个大新闻,说首任车主,只要你乖乖在他们家店里保养,没自己手贱去外面乱拆,那车的核心,那个叫电池的“心脏”,就能给你终身免费换。这消息一出来,整个行业都听见了一声巨响,那是友商心态爆炸的声音。
这操作属于什么?属于典型的掀桌子。别人还在研究怎么把菜做得更好看,怎么给蛋糕上多裱一朵花,比亚迪直接一个箭步冲进厨房,把厨子绑了,然后对着外面吃饭的喊,今天我请客,都别给钱了。如果说之前小米是把蛋糕端走了,那比亚迪这次就是连桌子上的蜡烛都没放过。讲真,这个世界就是这样,当你还在纠结于体面的时候,总有人已经不打算过了,并且希望你也别活。
趁着这股“我疯起来自己都怕”的东风,比亚迪顺手推出了腾势N8L,一个大六座的陆地航母。这车的目标很明确,就是要把那些还在犹豫买理想还是问界的家庭用户,一把薅过来,告诉他们,别装了,我知道你们想要什么。你们想要的就是一个移动的客厅,一个能装下全家老小和两条狗的压缩毛巾,现在我给你了,而且价格还让你感觉自己占了天大的便宜。
这车有个特别魔幻的点,五米多长的一个大家伙,转弯半径比特么宝马MINI还小。这是什么概念?这是物理学看了要沉默,牛顿的棺材板快压不住了的概念。这意味着你开着一个堪比小型公交车的玩意儿,却能在城中村那种羊肠小道里玩儿一把掉头。这玩意儿的关键根本不是技术,是心态。是你开着一个大家伙,还能像个小流氓一样在巷子里横冲直撞的底气。就问你爽不爽?这就是典型的反技术崇拜,把一个高大上的参数,解构成一种纯粹的、原始的快感。
然后就是空间,六座,中间过道宽得能跑狗。我作为一个中年人,最怕的就是第三排。很多七座车的第三排,那不叫座位,那叫“刑具”,坐进去感觉自己像是被折叠起来的快递。但腾势这个,号称一米七五的坐进去腿都能伸直。还有那49处储物格,简直是收纳癖的福音,强迫症的解药。这背后是什么?是对中国家庭用户那种“啥都想往车里塞”的深刻洞察。尿不湿、保温杯、钓鱼竿、儿童安全座椅,恨不得把家都搬车上。腾势说,行,我满足你。加大加大加大。
最骚的是安全。2000MPA的钢板,九个安全气囊,连第三排那个“受气包”座位都给你安排上了。这些词听着就硬,跟金钟罩铁布衫似的。这已经不是造车了,这是在造移动堡垒。比亚迪的心态就是,我不仅要让你坐得舒服,还要让你觉得,就算天塌下来,你也能在车里继续打斗地主。
所以你看,比亚迪的逻辑闭环了。先用一个“免费换心脏”的政策把你套牢,让你产生一种“我买了就是赚了”的幻觉。这是一种信仰充值,跟特斯拉车主坚信马斯克能带他们上火星是一个道理。然后,再给你一个配置高到离谱,实用性强到变态,价格还让你觉得“不是我疯了就是他疯了”的产品。这一套组合拳打下来,同行看了也得傻。三体人看了都气活了,说好的技术封锁呢?怎么你直接开始拼刺刀了?
这几天4S店的场面,据说跟不要钱一样。试驾排队,订单翻倍。当然,网上吐槽的也有。说免费换电池的条款跟修仙秘籍一样难懂,什么首任车主,什么指定维修,处处是坑。还有人算账,说比亚迪这么搞,迟早把自己玩亏死。
是是是,你们说的都对。但问题是,消费者根本不关心这个。消费者只关心,我花钱买到的东西值不值。当一个品牌开始给你一种“他好像真的在为我考虑”的错觉时,你就已经输了。就像你爱过一个品牌的时候,你就懂了,你会自己给它找一万个理由。奔驰最值钱的是那个标,特斯拉最值钱的是马斯克的PPT,而现在比亚迪最值钱的,就是这种“我不过了,也要让你爽”的颠劲儿。
写到这里我突然觉得,我这个比喻可能有点蠢,把车圈比作战场,但讲真,现在的氛围就是这么个氛围,不是你死就是我活。特斯拉和蔚来那边也马上调整保养套餐,这叫什么?这叫应激反应。就像你邻居突然开始免费送鸡蛋,你就算不送,也得赶紧把自家鸡蛋降价,不然明天邻居可能就要送鸡了。
说真的,我最近看我那个旧手机的电池也快不行了,一天三充,不知道手机厂商什么时候也能这么大方一次。
这个免费换电池的政策,表面上看是售后服务,实际上是一场闪电战。它的核心目标不是为了省那点电池钱,而是为了摧毁用户的“选择困难症”。当你买车的时候,一个品牌告诉你,你未来十年最大的一个焦虑,我帮你提前解决了。这种安全感,是任何花里胡哨的智能座舱和自动驾驶都给不了的。自动驾驶的关键不在特斯拉,在老头乐。只要大爷躺得快,责任直接就定给对方了。而电池的焦虑,是悬在每个电车车主头上的达摩克利斯之剑。现在,比亚迪说,剑我帮你拿走了。
这简直就是把所有人的路都堵死了然后说,不好意思,我想活!
所以,腾势N8L能不能成为搅局者?这个问题已经不重要了。重要的是,比亚迪这套“发疯文学”式的打法,已经把整个行业拖入了一个新的维度。在这里,参数的堆砌已经不够了,你必须在精神层面、在玄学层面跟用户达成共鸣。要么成仙,要么成盒。未来的汽车市场,比的不是谁的车好,而是谁更能让用户相信,跟着你,有肉吃。
最终会怎么样?我不知道。可能年底大家一起发补贴发到破产,也可能明年行业排名直接洗牌,杀出一两个雷电法王。但唯一可以确定的是,对于我们这些看热闹不嫌事儿大的消费者来说,这样的“坏了菜了”的场面,请再多来一点。
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