一、安全停车并设置警示
靠边停车:立即打开双闪灯,将车辆缓慢停至应急车道,避免阻碍正常车流。
设置警示标志:下车后在车后方150米处放置三角警示牌,夜间或低能见度天气需穿戴反光背心。
人员撤离:车内人员全部撤离至护栏外,避免滞留车内或车道上。
二、紧急求助方式
拨打高速救援电话
全国统一:拨打12122(高速公路报警救援热线),提供具体位置(可通过路边绿色公里牌确认坐标) 。
备用号码:若12122无法接通,可尝试拨打110或122(交警报警电话)。
地区差异:部分省份(如北京、广东等)支持96533等区域性高速服务热线。
联系保险公司道路救援
若购买车险含道路救援服务,可直接拨打保险公司电话(如人保95518、平安95511)。
注意事项:服务范围通常为单程100公里内免费拖车,超限需额外付费。
向加油站求助
通过导航或高速路标查找最近服务区,拨打加油站电话请求送油(如中石化95105、中石油95504)。
费用参考:送油服务费约100-200元,油费另计 。
三、临时应急方案
借油自救
如遇好心车主,可用便携油桶或虹吸管从其他车辆借取少量汽油(柴油不可混用),仅限应急驶出高速 。
风险提示:操作时远离明火,避免静电引发危险 。
推车至出口
若车辆已熄火且靠近出口匝道,可组织人员将车推至收费站外加油(需多人协作且注意安全) 。
新能源车特殊处理
电动车没电时,需拨打厂家客服或4S店电话,申请拖车至最近充电站 。
四、费用说明与避坑指南
拖车费用标准
高速公路拖车基础费约420元(10公里内),超1公里加收10元,实际费用可能因地区浮动。
协商技巧:可要求拖至收费站出口,再联系保险公司二次拖车以节省费用。
防范诈骗
谨慎对待非官方救援电话,优先选择交警、保险公司或正规加油站服务 。
保留缴费凭证,避免被索要额外费用 。
五、预防措施
出行前检查:出发前确认油箱剩余量,避免低于1/4时上高速 。
实时监控油量:高速行驶时关注仪表盘提示,利用导航提前规划服务区加油 。
备用方案:随车携带便携油桶(容量≤10升)以备不时之需 。
总结
高速没油的核心应对逻辑为“安全第一→精准求助→灵活应变”。优先通过12122或保险公司获取专业援助,若需快速脱困可考虑借油或拖车,但需权衡成本与风险。日常驾驶建议养成定期检查油量习惯,避免类似情况发生。
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