你看到宣传牌上写着“800公里”那天会不会愣一下——我记得自己当时就觉得,哇,这也太夸张了。最近两年,国内新能源汽车蹭蹭往前走,纯电车型尤其多,电池技术确实在进步,厂商也愿意把续航数值拉得很长,动辄就是800公里以上。
说实话,拿到车后很多人都傻了眼——不管周围环境多理想,想把厂商宣传的那串数字复现,几乎不可能。原因里有一个很现实的:续航测试标准。国内基本用的是CLTC,这套标准测出来的数据偏“温室”——全程慢悠悠地走,勉强能碰到宣传里程;一旦速度快点,或者高速占比上去,里程就直线缩水。
这事儿把人气得不轻,好几位车主觉得里程被“注水”了。你要知道,国内很多购车合同里早就埋好了免责条款,厂商在责任上留足余地,消费者常常很被动。所以在国内,很少看到有人因续航问题起诉成功并拿回全额车款。
德国最近发生的一桩案子,就像给车企上了一课。事情起因简单:一位德国车主起诉,说即便天气好、驾驶方式也正常,他的车续航远低于厂方宣传的WLTC数值。于是他要求撤销购车合同、全额退款。
不同的是,德国法院支持了车主。最高法院——德国联邦法院(Bundesgerichtshof,BGH)做出了有判例意义的判决:如果电动车在正常使用条件下明显达不到官方承诺的续航,消费者在特定情况下可以解除合同并获得退款。法院说得直白——测试是在统一标准下做的,但现实使用里程不应该和宣传差太远。厂商说800公里,实际只跑到400公里,那明显不合适。
法院还指出,消费者有理由相信厂家给出的续航是有参考价值的。长期使用下来,若实际里程和宣传相差过大,就可以被认为是产品缺陷,消费者的权益应当受保护。这个判决在德国有判例效力——以后类似案件裁判会参考它。换句话说,在德国市场,续航严重虚标的话,退车退款不再是天方夜谭。再加上欧盟对合同条款审查很严格,厂商靠合同把锅甩干净的空间也不大。
说到这里,放到国内想一想就有点心慌:很多国产新能源车在续航标注上问题不小,只是靠合同条款把责任撇清,让用户很被动。要是真有类似的判例落地,我敢打赌不少厂商都会慌——但谁又能保证这一天不会来呢?