停车新规来了！3大“铁规”专治乱收费，车主维权有了尚方宝剑

停车新规来了！3大“铁规”专治乱收费，车主维权有了尚方宝剑

各位车友，你是不是也经历过这样的糟心事儿：在商场停20分钟被按1小时收费，小区停车费突然涨价没商量，扫码缴费后发现问题想退款却比登天还难？告诉你个好消息，2025年国家发改委、住建部和交通运输部联合出手了！全新的《机动车停放服务收费管理办法》已经在全国落地，三条“铁规”直接瞄准了停车乱收费的七寸。

有真实数据为证：2024年全国12315平台受理的停车收费投诉高达128万件，占全年消费投诉总量的8.7%！这意味着每100件消费投诉里，就有近9件是关于停车乱收费的。 这些投诉中，“擅自涨价”占了42%，“计费不合理”占28%，“退费难”占15%。 现在，这些困扰我们多年的问题，终于有了明确的解决方案。

第一条铁规：明码标价必须“晒全了”，少一项都算违规

从今年开始，所有停车场必须在入口、收费岗亭等显眼位置放置公示牌，5项信息缺一不可。少一项，我们车主就可以理直气壮地拒付停车费，还能直接投诉。

这5项信息包括：收费依据、收费标准、免费时长、管理单位信息和监督举报电话。 而且新规把收费类型也分清楚了：路边泊位、公立医院、学校这些公共属性的场所，执行“政府指导价”，有明确的价格上限；商场、酒店等商业配套停车场，执行“市场调节价”，可以自主定价，但涨价前必须提前公示。

最解气的是，小区停车场调整收费现在严格多了！必须提前30天书面告知业主，还要经过三分之二以上业主同意才能执行。没走这个程序的涨价，咱们可以直接拒付。

第二条铁规：15分钟计费+封顶价，告别“凑整多收”

“停1小时10分钟按2小时收费”——这种最常见的套路现在行不通了。新规明确要求，小型车停车计费单位统一为15分钟，不足一个单位按实际时长算。

举个例子，以前停1小时20分钟，可能被按2小时收费，现在最多按1小时20分钟（5个15分钟单位）算。 这一下子就能帮我们节省20%-30%的停车费。

还有24小时封顶价，彻底告别“天价停车费”：一线城市核心区域最高80元/天，二线城市不超过60元，三四线城市及县城不超过40元。 就算停满一整天，也不用担心被收离谱的高价了。

新能源车主更是有额外福利！多数城市路边泊位停车1小时内免费，超过1小时后按8折收费；济南等城市还明确“新能源汽车充电期间，不得另行收取停车费”。

第三条铁规：快速退费有时限，逾期还能要补偿

以前缴费后遇到多计费、重复扣费的情况，退费流程又长又复杂，有的甚至根本退不了。现在不一样了，新规要求停车场必须建立快速退费机制，我们提出退费申请后，7个工作日内必须处理完毕，逾期没处理的，还得支付违约金。

比如遇到ETC重复扣费、计费时长出错等情况，我们只要提供停车记录、缴费凭证，收费方就得及时核实退费。 而且缴费后必须给正规发票，不管是纸质的还是电子的，都得有税务监制章，手写白条、没章的小票都不算数。

这里提醒大家，路边停车位是公共资源，不是个人或商铺的“私人领地”。只有经过官方授权的单位或企业才能收费，遇到穿便服的个人拦车收钱、物业私自划车位收费的，100%是乱收费，直接拒付并举报。

车主必备：3个维权技巧，遇到乱收费不用慌

新规再好，也得知道怎么用。我这给大家总结3个维权技巧，遇到乱收费不用慌：

第一，停车前先查“合规性”。先看公示牌信息全不全，再用当地官方停车APP（比如上海的“上海停车”、成都的“成都智慧停车”），输入泊位编号查管理单位和审批信息，查不到的大概率是违规收费，直接换地方停。

第二，保留证据是关键。遇到乱收费，别跟收费员争执，先拍下公示牌、缴费凭证、车辆进出照片，记住收费员的工作证编号（如果有），这些都是维权的重要证据。

第三，投诉渠道选对，维权更高效。可以直接打12315（市场监管投诉）、12328（交通运输服务监督），或者通过12345政务服务热线投诉，说明情况并提交证据，一般3-7个工作日就会有回复。

我自己上个月就亲身经历了一次维权成功。在一家商场停车场，停了25分钟被要求支付1小时费用，理由是“不足1小时按1小时计算”。我当即拍下停车场入口的公示牌（上面确实没写收费标准），又截图了缴费记录，拨打12315投诉。结果3天后就收到回复，商场不仅退还了多收的费用，还被要求限期整改公示牌。

这次新规的落地，确实戳中了我们车主的痛点。128万件投诉数据背后，是无数车主的无奈和不满。 现在三条铁规从定价、计费、退费三个关键环节，把停车收费的规矩立得明明白白，让乱收费者无处遁形，也让我们车主维权有了明确的依据，不用再靠“扯皮”维权。

从民生角度来说，这不仅是规范停车市场，更是在降低大家的出行成本，让“短停快走”成为可能，提高车位使用率，缓解城市停车难的问题。

当然，新规的效果最终还要看执行和监管的力度。如果每个停车场都能严格落实明码标价、规范计费，监管部门能及时处理投诉，那我们的停车体验肯定会大幅提升。如果不幸遇到“上有政策下有对策”的情况，也希望各位车友不要忍气吞声，要勇敢站出来维权。

你以前遇到过停车乱收费的情况吗？是怎么处理的？欢迎在评论区分享你的经历和看法！