小米汽车“未提车先付全款”引争议!官方回应:仅针对特殊用户,网友却不买账?

近日,小米汽车因要求部分准车主在车辆尚未生产完成时提前支付全部尾款而陷入舆论风波。

多位预订小米SU7及SU7 Ultra的用户反映,他们在车辆仍处于排产阶段(预计交付周期长达22-41周)时,突然被通知需在7天内结清尾款,否则订单将被取消且定金不退。

这一做法迅速引发消费者不满,有人质疑小米“吃相难看”,甚至认为购车协议中的相关条款属于“霸王条款”。

面对争议,小米汽车官方及销售人员回应称,提前支付尾款的要求仅针对“特殊情况”的准车主,例如曾申请延迟交付、办理金融分期时配合度低,或表达过放弃购车意愿的用户。小米方面解释,此举是为了避免车辆生产后用户临时反悔,导致资源浪费并影响其他客户的交付进度。此外,有分析认为,小米可能借此筛选“黄牛订单”,以缩短真实用户的等待时间。

然而,在车辆未下线前要求支付全款可能加重消费者风险,若后续出现交付延迟或质量问题,维权将更被动。部分用户则抱怨,小米此前宣传支持“验车后付尾款”,如今却变相施压,损害了购车体验。

目前,尽管官方强调此举仅涉及少数用户,但舆论质疑声未平,小米汽车的品牌信任度正面临考验。

0

全部评论 (0)

暂无评论