家人们快看小米这波神操作!汽车销量从月销两千多直接跳水到五百出头,转头就给SU7 Ultra车主扔出"服务大礼包",又是无限流量又是免费喷漆,这是慌了想挽尊吧?但车主们根本不买账,车友群里全在喊"前舱盖的破事不解决,送黄金都没用!"
今早刷到这条新闻,说小米给SU7 Ultra车主升级了五项服务,流量从15G直接拉满无限用,保养还送喷漆,辅助驾驶也给一年保障。乍一看挺诱人,结果评论区直接炸开锅。有车主晒出续航记录吐槽:"吹得天花乱坠的碳纤维前舱盖,跑高速续航比宣传少了70公里,这不是把人当冤大头耍吗?"
你还记得上礼拜我陪表哥去提SU7 Ultra不?当时销售唾沫横飞说这前舱盖是"空气动力学黑科技",能多跑50公里续航。结果他开去外地出差,表显650公里的续航,跑到半路就剩100公里,慌慌张张找充电桩排了半小时队,回来就跟我吐槽"这盖子还不如普通铁皮有用"。现在看到小米送服务,他直接在群里发"解决续航虚标比啥都强",立马有人回"至少人家还肯补偿,总比某些车企装死强",俩人吵了一下午还没停。
最让人破防的是前舱盖争议。
有较真的车主自己去做了风阻测试,结果显示这碳纤维盖子跟普通盖子没差多少,风阻系数就差0.01,跟宣传的"降15%风阻"差了十万八千里。人家气不过把小米告了,结果小米还拿管辖权问题拖着,这波操作直接让口碑碎一地。九月份销量从两千多掉到五百多,网友都在说:"不是我们不买,是小米没诚意啊!"
我邻居也踩了坑。
他六月份就抢着订了车,就冲那"黑科技前舱盖"去的,结果开了四个月,冬天开空调续航直接砍半。上次在小区停车场碰到他,有邻居问这车咋样,他直接翻个白眼:"千万别买,续航虚标得离谱!"旁边刚好有小米销售路过,赶紧过来解释"是冬季续航衰减正常",结果我邻居掏出手机:"我朋友的汉EV冬天就比我多跑100公里,这也叫正常?"
说到开车犯迷糊,我昨天更搞笑,把禁止掉头的牌子看成可以掉头,被交警拦下扣了3分罚200,比车续航虚标还心疼。但跟那些SU7 Ultra车主比,我这点损失算啥——深圳有个车主买完车发现前舱盖一颠就响,去4S店修了四次都没修好,现在天天在网上发帖吐槽"小米造车就是赶工凑数",还建了个维权群,已经有两百多人加了。
我现在帮人看车都有个小诀窍,先去车主论坛翻三天实测帖,续航、油耗全看真实反馈,厂家宣传直接打五折。保养方面我也踩过坑,之前陪同事去4S店,被推荐"电池养护套餐"花了600块,后来才知道电动车电池根本不用这么养护,纯纯交了智商税。像小米这种宣传跟实际脱节的情况,真不是第一次见,之前有朋友买某品牌车,宣传加速4.9秒,实际测出来5.8秒,最后闹到退车才罢休。
小米这次送的服务礼包看似丰厚,实则全是套路。
无限流量听着唬人,可车载流量顶多听听歌导航,15G都用不完,无限流量就是个摆设。免费喷漆更鸡肋,小划痕自己买补漆笔20块搞定,大事故直接走保险,这服务值不了几个钱。也就一年辅助驾驶保障还算有点用,但车主们最想要的是解决前舱盖和续航问题。网友都在说:"小米这是想用小恩小惠蒙混过关,太没诚意了!"
不过也有网友觉得小米算有诚意了。
有人在论坛说:"小米至少还知道服软,比那些出了问题就装死的车企强多了。"这话刚发出去就被怼:"服软还不是因为销量跌惨了?要是销量好,才不会管车主死活!"两拨人吵得不可开交,比争论哪家火锅好吃还热闹。我觉得吧,不管出于啥原因,给车主点补偿总是好的,但关键问题不解决,再送多少东西都没用。
有车主算了笔账,小米送的这些服务加起来也就值两千来块,跟续航虚标多花的电费比,根本不值一提。我表哥那辆SU7 Ultra,每月比预期多花两百多电费,一年就是两千多,五年下来光多花的电费就够买好几个服务礼包了。保养更坑,上次去换个空调滤芯要180块,结果他在网上买了个同款才75块,自己十分钟就 换 完 了,气得他说以后再也不去4S店当冤大头了。
本来以为小米造车能靠性价比和黑科技杀出一条路,结果栽在了前舱盖这种细节上。说实话,SU7 Ultra除了续航虚标,加速和内饰确实还不错,但宣传造假这事太败好感了。我同事本来都要下单了,看到销量暴跌和前舱盖争议,直接转头订了比亚迪汉,他说:"买车就是图个省心,不想天天跟厂家掰扯这些破事。"
现在小米说要改前舱盖设计了,就是不知道能不能真的解决问题。有网友说:"改设计是好事,但别改完还是老样子,那更坑人。"还有人担心:"之前买的车主咋办?总不能让他们自己花钱换吧?"这些问题不解决,销量想涨回来难啊。我昨天去小米4S店转了转,店里冷冷清清的,销售比顾客还多,跟之前排队订车的热闹场面比,简直是天壤之别。旁边有个大叔问换轮胎多少钱,听到要2000块,直接叹气:"这价格比我那辆大众还贵,小米真敢要啊!"
不过话说回来,小米能及时调整策略也算是件好事。比起那些出了问题死不认错的车企,至少还有改进的态度。上次我陪朋友去退某品牌的车,厂家各种找借口推诿,最后闹到媒体曝光才给解决,相比之下小米还算痛快。就像网友说的:"知错能改就行,但别光说不做,得拿出真本事来。"
最后给大家提个醒,买车千万别被厂家的宣传噱头忽悠了,一定要多看车主的真实测评和口碑。像前舱盖这种听起来高大上的配置,说不定就是个华而不实的摆设。我发小之前买了辆带"自适应悬架"的车,结果开了半年就坏了,修一次花了三万多,现在悔得肠子都青了。保养方面也别听4S店瞎忽悠,我上次帮邻居查保养手册,发现很多项目4S店都提前了保养时间,本来两万公里换的滤芯,非要一万五就换,纯纯坑钱。结果第3天就摆烂了,直接网购配件自己换,一年下来省了小一千保养费。
至于小米汽车最后能不能翻身,咱们就等着瞧吧。如果改进后的前舱盖真能解决续航问题,再加上这些服务礼包,说不定销量能慢慢涨回来。你们说,小米下次会不会给老车主免费换改进后的前舱盖?或者把保养价格降下来?虽然都是猜测,但还是有点期待的!不过不管咋说,车企还是得讲诚信,靠噱头忽悠消费者,早晚得栽跟头,就像网友说的"一次失信,下次谁还敢相信你"。对了,我昨天帮表哥查小米的保养价格,发现比比亚迪贵了两成,工时费还要另算,看来就算送免费服务,后续养车成本还是不低,这也是车主们得好好考虑的问题啊!(文中资料和图片来源于网络,如有不妥,请联系删除,谢谢!)
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