各位,今天咱说说买车那些门道,保准让你听了不吃亏。
汽车市场,深不可测。
你以为名气大的车企,服务一定周到?
那可未必!
前阵子,一家境外调研机构发布了国内汽车销售满意度报告,直接给某些“尊贵”品牌来了个底朝天。
这份报告一出,我真是开了眼界!
某些平时广告投入巨大的厂家,销售满意度竟低到令人咋舌,连行业平均水准都没达到。
令人玩味的是,那些向来以务实著称的本土品牌,像奇瑞、长安、哈弗,反而名列前茅。
这种反差,细品,有意思。
先聊聊奇瑞,这次真可谓是扬眉吐气!
一举夺魁,这并非靠花拳绣腿,而是用户用真金白银投票的结果。
归根结底,在于实在!
明码实价,谢绝套路。
不像有些品牌,生怕别人看不出他们要玩“加价提车”那一套。
如今买车,简直就是一场博弈。
汽车经销店的销售员,个个能说会道,三言两语就能让你脑袋发热,恨不得立刻刷卡。
试驾车?
哼哼,给你体验的永远是顶配版,让你感觉这车完美无瑕。
贷款方案?
更是暗藏玄机,稍不留神就被狠狠宰一刀。
有朋友就跟我诉苦,说他去瞧一家豪华品牌的车,销售顾问那叫一个热情似火,各种吹嘘配置如何领先。
可一问到落地价,就开始遮遮掩掩,各种杂费算下来,比裸车价高出太多!
这算什么事?
明摆着就是价格欺诈!
再看看长安和哈弗,这两家也是这次榜单的亮点。
长安推行的“零接触交付”,在特殊时期显得尤为暖心,既保证安全又省去繁琐。
哈弗更是大手笔,直接给老顾客派发红包!
这才是用户至上的典范!
有这样的格局和气魄,难怪能赢得民心。
说到哈弗H6,那可是大街小巷都能见到的“国民座驾”。
还记得刚踏入社会时,我最大的愿望就是能拥有一台H6。
尽管现在我已经开上了更好的车,但对H6的情感依然深刻。
这次哈弗能拿出真金白银回馈老客户,我觉得这家企业有担当,值得称赞!
与之对比,某些品牌就让人有些失望了。
红旗和领克,这两个品牌都走高端路线,按理说服务也应该水涨船高。
然而,这次的调研结果却显示,它们的销售满意度并不尽如人意。
这说明什么?
光靠品牌光环是不够的,必须在服务上狠下功夫,才能真正赢得市场。
早前在网上看到一句玩笑话,说现在买车就像开盲盒,你永远不知道会遇到什么样的销售人员。
有的销售,嘴上抹了蜜似的,把你哄得心花怒放,可一旦你付了款,立刻变了一副面孔。
所以,购车前务必擦亮双眼!
还了解到,传祺有个销售技能大赛,据说成绩斐然。
听着挺唬人的,但亲自去店里咨询,还是被各种销售技巧绕得找不着北。
可见,比赛成绩并不能代表实际水平。
关键在于能否真正从消费者的角度出发。
当然,我们也不能以偏概全。
部分豪华品牌的销售服务还是值得称道的,只是这次的调研结果,无疑给他们敲响了警钟。
《礼记·大学》有云:“物有本末,事有终始。知所先后,则近道矣。”对于车企而言,产品质量是根本,而服务质量则是枝叶。
若本末倒置,终将离市场越来越远。
提到电动汽车,就不得不提五菱宏光MINIEV,这款车堪称“人民的代步神器”。
价格亲民,停车便捷,深受大众喜爱。
但也有不少车主反馈,提车后,对充电方式一窍不通。
听说五菱提供的充电指导服务覆盖面还不够广,这确实有待改进。
试想一下,你买了辆电动汽车,却不知道如何充电,岂不是英雄无用武之地?
这项服务,着实需要尽快完善!
总而言之,买车这事儿,切忌人云亦云。
不要盲目崇拜品牌,不要轻信销售人员的夸夸其谈,多做功课,多方比较,才能避免掉坑。
也衷心希望国内汽车品牌,再接再厉,将产品与服务都做到极致,真正赢得消费者的青睐。
毕竟,我们国人,还是更愿意支持咱们自己的品牌!
各位,你们在购车过程中,有没有遇到过什么糟心事?
欢迎在评论区分享出来,让大家一起避坑!
如果让你给汽车销售服务评个分,你会打几分呢?
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