哥们儿，你琢磨一下这场景。
你刚娶了个漂亮媳妇儿，正美滋滋地准备过小日子，灯光一照，猛然发现她后脖颈子那儿，有个小小的纹身印记，隐隐约约写着“前任到此一游”。
你说你啥心情？
离谱不离谱？
最近刚提了小米SU7的车主，估计就是这感觉。
车开回家，停在自家车位上，三百六十度无死角地欣赏。
嘿，这海湾蓝，帅！
这轮毂，绝了！
结果一回头，阳光斜着一打，后挡风玻璃上，清清楚楚地留着四个字的“幽灵”——“测试车”。
我勒个去，这一下，估计车主的心情直接从云端自由落体到了马里亚纳海沟。
这事儿搁一般车企，八成就是某个售后客服出来打个哈哈，送两张洗车券，大哥消消气，多大点事儿。
但这是谁？
小米。
是那个被雷军赌上所有声誉，号称要用互联网思维颠覆一切的“后浪”。
所以，接下来的一幕就特别有意思了，堪称年度公关大戏：小米汽车的两位高管，李肖爽和王化，跟商量好似的，前后脚跑到微博上“滑跪”道歉。
姿态之低，速度之快，让人怀疑他俩是不是在公司内部搞了个道歉KPI竞赛。
他们的解释听着也挺实在：为了搞好新能源汽车品控，下线的车会抽检，贴个静电贴方便看，完事儿了就撕。
谁知道这玩意儿跟狗皮膏药似的，留下了个“隐性伤疤”。
道歉信写得那叫一个情真意切，还手把手教你怎么用湿毛巾擦掉。
这波操作，换在任何一场危机公关的赛场上，都得算个满分。
可咱今天不聊公关，聊点别的。
这块小小的静电贴，就像是NBA总决赛抢七的最后一分钟，一个巨星球员的一次低级运球失误。
球丢了，比赛可能也输了，但问题真就只是那一下手滑吗？
鬼才信。
背后暴露的，是心态、是体能、是整个团队在极限压力下的运转出了岔子。
小米SU7的交付，就是这么一场万众瞩目的总决赛。
雷军是那个在场边喊得声嘶力竭的主教练，几十万订单是山呼海啸的观众。
所有人都等着看这个跨界来的“天才少年”，怎么在巨头林立的赛场上打出名堂。
结果，比赛刚开场，就因为一个看似不起眼的细节，差点摔个跟头。
这说明什么？
说明造车这活儿，真不是写代码。
互联网那套“小步快跑，快速迭代”的打法，在这儿有点水土不服。
软件出了BUG，半夜发个补丁就完事了。
车这东西，你试试？
一个螺丝没拧紧，那是要出人命的。
这块静-电-贴，就是互联网的“快”文化，和汽车工业的“慢”文化，来了一次硬碰硬的亲密接触。
结果，火花四溅。
这让我想起网上老有人拿黄磊家说事儿。
他家孩子出门，穿得朴素点吧，就有人在底下嘀咕：“哟，又来体验民间疾苦了？装得累不累啊？”
公众人物和明星企业，好像天生就活在一个巨大的放大镜底下，任何一点点不完美，都会被无限放大。
小米现在，就站在这放大镜的正中心。
大家对它的期待太高了，高到不允许它犯任何一个新手村级别的错误。
所以你看，李肖爽和王化的道歉，与其说是给车主一个交代，不如说是给整个市场、给几十万潜在用户吃一颗定心丸。
他们是在用这种方式告诉所有人：我们知道自己哪儿错了，我们虽然年轻，但我们不嘴硬，我们改！
说到底，那块用湿毛巾就能擦掉的印记，擦掉的是玻璃上的痕迹。
但这次事件在米粉心里、在围观群众心里留下的那道“痕”，可就没那么好擦了。
它像一根小小的刺，扎在那儿，时时刻刻提醒着大家：小米汽车，这个一出生就风光无限的“天选之子”，脚下的路，还长着呢。
那么问题来了，老铁们，要是你，你信这湿毛巾吗？
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