塞力斯张兴海：以用户为中心，重塑豪华车市场格局

在车圈，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海不是明星企业家，也没怎么上过热搜，很多人甚至叫不出他的名字，但他却打破了外国品牌对中国高端豪华车市场的垄断。

2025年上海车展，赛力斯凭借问界M8和M9成为车展顶流，张兴海也现身车展，与著名演员陈道明展开深度对话，“用户”成为最高频的词汇。针对陈道明的建议，张兴海宣布推出高端定制服务，未来用户可根据个人需求深度定制车辆；谈到老车主关心的硬件升级问题时，他宣布在赛力斯超级工厂打造专属的问界M9硬件升级车间和场所。

事实上，用户至上一直是张兴海的信仰。

张兴海不但主持打造了赛力斯的各种用户意见反馈渠道，还现身交付活动与用户面对面交流。仅在2024年，他就为用户亲手交车10多次。安全是最大的豪华，这句张兴海反复强调的话，来自大量真实用户的反馈，赛力斯也一直努力提高安全能力，就在不久前，问界M9在中保研安全测试中，斩获了超4G安全认证，这也是汽车行业史上唯一的超4G。

在汽车智能化时代，面对老车主硬件升级的需求，张兴海在赛力斯超级工厂专门为问界 M9打造硬件升级车间。这种将用户放在C位的思维，最终帮助赛力斯重构了中国豪华汽车市场格局。张兴海用实践告诉我们，敬畏消费者，把用户永远放在C位，才是中国汽车产业的出路。