从品牌大使到合作终止：极狐汽车与那尔那茜的故事
在汽车界，品牌与明星的合作并不罕见。明星代言往往能为品牌带来流量和关注度，成为品牌的一把利剑。然而，这种合作有时也像一把双刃剑，一旦代言人出现负面新闻，品牌也可能随之陷入舆论漩涡。近，极狐汽车就经历了一次这样的风波，其曾经的品牌大使那尔那茜因涉嫌高考报名材料造假而陷入舆论中心，极狐汽车也迅速做出了回应，宣布与那尔那茜的合作已经结束。这起事件不仅引发了公众对教育公平的讨论，也让品牌方在危机公关中展现出了快速反应的能力。
那尔那茜的“塌房”：从品牌新宠到舆论漩涡
那尔那茜，一位因出演电影《封神2》而走红的蒙古族演员，近年来在广告界颇为活跃。她代言过的品牌包括阿玛尼、adidas、雅诗兰黛、浪琴表、华为、金典牛奶、霸王茶姬以及极狐汽车等，几乎涵盖了从奢侈品到快消品的各个领域。这些品牌不少都是一线明星争抢的资源，那尔那茜也因此被看作是“广告新宠”。然而，2025年6月21日晚，内蒙古自治区教育厅的一纸通报彻底改变了她的公众形象。
通报指出，那尔那茜在2008年高考报名时，以呼和浩特第八中学应届生身份报名，但实际上她并未在该校就读，也并无学籍，这一行为涉嫌高考报名材料造假。此外，那尔那茜还因2008年通过内蒙古定向委培政策考入上海戏剧学院，毕业后却未按协议返回内蒙古工作而遭到质疑。这些指控触及了公众对教育公平的敏感神经，一时间，那尔那茜的名字频频登上热搜，#那尔那茜该给公众一个交代#等话题引发了广泛讨论。
随着舆论的发酵，那尔那茜的多个合作品牌也迅速做出了反应。金典牛奶在其官方微博上清空了所有与那尔那茜相关的内容，仿佛这位曾经的“品牌活力代言人”从未出现过。阿玛尼美妆的客服则回应称“与那尔那茜女士的合作已到期”，但并未发布正式声明，这种“客服回应+官方静默”的策略既避免了公开解约的法律风险，又释放了切割信号。adidas、华为、霸王茶姬等品牌也纷纷删除了官微上与那尔那茜相关的宣传内容，但并未公开表态。这些品牌方的紧急避险行动，将那尔那茜推向了舆论的深渊，也让公众看到了商业伦理在危机时刻的现实考量。
极狐汽车的“切割”：从品牌大使到合作终止
在众多与那尔那茜合作的品牌中，极狐汽车的反应尤为迅速。今年2月，那尔那茜正式成为极狐汽车的品牌大使，宣传语是“先锋实力，生而破界”。在随后的几个月里，那尔那茜及其工作室多次在社交媒体上发布与极狐汽车相关的宣传内容，称自己是该品牌的形象大使。然而，随着那尔那茜“塌房”消息的传出，极狐汽车迅速做出了反应。
极狐汽车作为北汽蓝谷旗下的高端品牌，近年来在新能源汽车市场表现不俗。2025年5月，极狐汽车共销售13509辆汽车，同比增长200.2%，继今年3月之后再次突破1.3万辆大关，创下品牌月销历史新高。在销量高速增长的背景下，极狐汽车显然不希望因代言人的负面新闻而影响品牌形象。选择明星代言本就是汽车品牌的常规操作，但如何规避风险、快速切割，却是品牌方需要掌握的“技术活儿”。
极狐汽车的迅速反应，不仅避免了品牌形象受损，也向公众传递了一个信号：品牌方对代言人道德品质的重视。在舆论风暴中，极狐汽车通过删除相关内容、客服回应等方式，完成了与那尔那茜的“切割”，这种危机公关的处理方式值得肯定。当然，极狐汽车并非唯一采取这一策略的品牌，阿迪达斯、华为、霸王茶姬等也纷纷删除了与那尔那茜相关的宣传内容。不同的是，极狐汽车通过客服回应明确表示了合作终止，这种态度更加坚决，也更加符合公众对品牌方处理危机的期待。
危机背后的思考：教育公平与品牌伦理
那尔那茜事件之所以引发如此大的舆论风波，根本原因在于其行为触及了公众对教育公平的敏感神经。在公众心目中，高考本应是教育中公平的竞争机制，而那尔那茜通过造假手段获得优势，无疑是对这一公平原则的挑战。内蒙古自治区教育厅的通报也明确指出，那尔那茜在高考报名时涉嫌材料造假，且未履行定向委培协议。这些行为不仅违反了契约精神，也消解了政策的公信力，难怪网友会感慨：“这波操作，比电视剧还魔幻！”
从品牌伦理的角度看，那尔那茜事件也给所有合作品牌敲响了警钟。选择代言人时，品牌方往往看重其流量和影响力，却容易忽视其道德品质和公众形象。那尔那茜在走红后成为“广告新宠”，代言了众多一线品牌，但她的学历造假和违约行为却鲜有人关注。这反映出品牌方在代言合作中存在一定的风险预估不足。事实上，明星代言是一把双刃剑，既能带来流量，也可能带来风险。一旦代言人出现负面新闻，品牌方往往需要付出更高的公关成本来挽回形象。
那尔那茜事件也引发了关于“明星翻车”是否可预测的讨论。从目前的情况看，那尔那茜的学历造假和违约行为确实难以预判，因为这些问题隐藏在她过去的经历中，而非公开的公众行为。这也说明，品牌方在代言合作中需要更加全面地评估代言人的背景和道德风险，不能仅仅看重其表面上的流量和影响力。或许，未来品牌方会更加倾向于选择那些形象稳定、争议较少的代言人，或者通过合同条款来规避风险，比如设置道德条款，一旦代言人出现严重道德问题，品牌方可单方面终止合作。
结语：品牌方如何应对代言人危机
那尔那茜事件虽然给相关品牌带来了危机，但也让品牌方在危机处理中得到了锻炼。极狐汽车通过迅速删除相关内容、客服回应等方式完成了与那尔那茜的“切割”，这种处理方式值得肯定。事实上，在明星代言合作中，品牌方需要时刻准备应对代言人可能出现的各种风险。当危机来临时，快速反应、果断切割、发布声明、安抚公众，是品牌方需要掌握的基本公关流程。
那尔那茜事件也提醒我们，公众对教育公平的关注度极高，任何涉及这一敏感领域的行为都可能引发舆论风暴。对于公众人物而言，维护自身形象和道德品质至关重要，一旦出现信任危机，不仅个人事业将受到重创，相关合作品牌也将受到影响。对于品牌方而言，选择代言人时需要更加谨慎，在追求流量的同时，不能忽视代言人的公众形象和道德风险。毕竟，在信息透明的今天，任何试图“钻空子”的行为都可能被公众发现，并受到舆论的谴责。
那尔那茜从品牌大使到合作终止的经历，无疑给所有公众人物和品牌方上了一课。在追求个人发展和商业利益的同时，维护社会公平和品牌伦理才是长久之道。希望那尔那茜事件能成为品牌方在代言合作中的警示案例，也希望公众人物能够以此为鉴，珍惜公众赋予的信任和资源，共同维护一个更加公平、诚信的社会环境。
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