广汽丰田召回39552辆铂智7纯电动汽车,其中15266辆车辆智能蓝牙模块软件程序存在缺陷,特定工况下发异常指令,行驶途中D挡自动切换N挡,动力直接中断,高速行驶存在严重碰撞隐患,车辆出现故障可轻踩刹车重挂D挡恢复动力,或是靠边联系经销商。另有24286辆车辆热管理控制器故障,上电后空调压缩机、水加热器停止工作,低温环境下前挡除霜除雾失效,遮挡驾驶视野。
该车型上市仅四个月,近四万台车辆启动召回,新车召回占比偏高。品牌刚举办用户大会宣讲责任理念,随即发布召回公告,二者形成明显反差。本次广汽丰田主动备案召回,不隐瞒故障,提供免费OTA升级,无法远程升级车辆安排进店检修,处理态度优于多数被动召回车企。
燃油车蓝牙故障仅影响影音功能,智能电动车各模块互通互联,蓝牙模块可介入动力安全控制链路。软件缺陷带来的风险突发性更强、不可预判,传统车企机械品控经验充足,全场景软件测试存在短板。本次召回属于行业警示,电动智能汽车软件安全成为全新安全底线,全行业均需应对智能化转型带来的软件安全考验。
蓝牙模块让车在高速上跳N挡,铂智7召回近4万辆
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