二手车交易前，务必查询出险记录与维保记录。出险记录可直接揭示车辆是否经历过重大事故、涉水或火烧等恶性事件，是鉴别事故车的重要手段。维保记录则能直观展现车主对车辆的养护态度，如保养频率、零部件更换情况等，良好的维保记录意味着车辆机械状态更佳，反之则可能隐藏性能隐患。这两项记录既是买家筛选可靠车辆的 “过滤网”，也是谈判中合理评估车价、避免高价购瑕疵车的关键工具。如何鉴别二手车是否发生过碰撞、水泡、火烧？来这查询出险记录！

一、第三方车辆信息查询平台

目前，查询车况比较方便的是借助第三方车辆信息查询平台，比如：“万车明鉴”微信小程序或者公众号，用户只需输入车辆的VIN码(车辆识别码)或上传行驶证照片，即可获取相关报告。具体步骤如下：

1、打开微信，搜索：万车明鉴，并进入该小程序或者公众号

2、根据自己需要，选择对应的查询项目：“车辆事故出险记录查询”、“车辆维修保养记录查询”

温馨提示：提交订单前，注意查看项目介绍和报告样例。

这种方法操作简单快捷，是许多车主的首选。

(万车明鉴，提供车辆事故出险记录、维修保养记录，交强险电子保单、商业险详情、车辆抵押状态、车五项、新能源电池报告等各项车辆信息查询服务。)

二、通过保险公司查询

最为直接的办法就是与车辆此前投保的保险公司取得联系。然而，鉴于隐私保护的相关规定，个人往往很难直接获取到此类信息，除非本人就是车主，或是已经获得了车主的明确许可。

三、当地车管所：

部分地区车管所也提供车辆历史记录查询服务，可以前往咨询或通过其官方网站查询。

四、4S店及维修厂

倘若车辆一直选择在同一家4S店或者维修厂进行保养和维修，那么这些服务机构大概率会留存该车辆的维修历史记录。

五、询问卖家

一般二手车卖家知道车辆出险记录和维保记录，不过要注意核查卖家所提供信息的真实性！

养车小常识：

实施内部审核

定期审核：制定内部审核计划，定期对事故车辆维修质量管理体系进行审核。审核内容包括维修流程的合规性、质量控制措施的有效性、人员培训的落实情况等。例如，每季度进行一次全面审核，检查维修记录是否完整、检测设备是否校准、维修人员是否按照操作规程进行作业等。

专项审核：针对特定的改进项目或质量问题，开展专项审核。深入调查问题的根源，评估改进措施的实施情况和效果。比如，当发现某一车型的维修质量出现波动时，组织专项审核小组，对该车型的维修过程进行详细审查，找出问题所在并提出改进建议。

推动持续改进

总结经验教训：根据跟踪和验证的结果，总结改进过程中的经验教训。对于成功的改进措施，要形成标准化的操作流程和制度，在企业内部进行推广;对于存在的问题和不足，要深入分析原因，制定针对性的改进措施。

优化改进方案：根据效果分析和客户反馈，对原有的改进方案进行优化和调整。不断探索新的维修技术和管理方法，进一步提高事故车辆维修质量。例如，引入先进的检测设备和维修工艺，加强对维修人员的培训和考核等。