当一辆售价十几万的新车在高速公路上疾驰时，车顶竟毫无征兆地突然飞离——这并非电影特效，而是重庆黄先生在国庆期间的亲身遭遇。北京BJ40的可拆卸车顶为何会酿成如此惊险一幕？专家指出，其核心隐患在于依赖数十个毫米级卡扣的固定系统。在高速行驶的持续震动与温度变化下，这些卡扣极易产生金属疲劳甚至断裂，而密封胶条的老化更会加剧风险。更令人担忧的是，此类问题已非个例，但部分厂商至今仍未给出明确解决方案。消费者权益究竟该如何保障？设计缺陷与质量监管漏洞背后，隐藏着怎样的行业标准之争？本期对话将揭开可拆卸车顶的安全真相，并探讨企业责任与消费者维权的关键路径。
Hello大家好，欢迎收听我们的播客节目，我是主持人凌薇。今天，我们特别邀请到了汽车安全专家陈浩。陈浩你好，林薇你好，听众朋友们大家好，我是陈浩，很高兴来和大家聊聊车辆质量问题。今天我们要聊的是关于十几万的新车在高速上突然车顶飞了这件事情。包括重庆的黄先生，他的这个北京40在国庆期间发生的这个故事，我们后面也会聊一聊可拆卸车顶的设计到底存在哪些风险包括四s店和厂家目前是怎么回应的以及我们作为消费者，遇到这样的问题应该怎么办好？那我们就开始今天的内容，咱们现在聊第一部分，事件回顾，黄先生他的北京40到底是在什么情况下车顶突然就脱落了。事情是发生在国庆期间，王先生他自己在高速上面正常行驶，然后突然间就感觉到车内有一阵异响，紧接着，他的这个车顶就完全的翘起来了，最后甚至整个车顶都飞走了，听起来真的是挺吓人的。对，他当时车速是超过了100公里每小时，然后风噪突然间变得非常的大，它就手抖，就赶紧靠边停车。后来就是发现是车顶的八个卡扣有四个已经断了，密封胶条也有明显的变形的痕迹。卡扣为什么会突然间断掉这个其实跟车顶的设计还有使用的情况都有关系就是它的车顶是由前中后三块模块儿组成的，然后，它是靠这种毫米级的卡扣系统固定在车身上面的所以在这种连续的震动的情况下，金属卡扣其实会产生这种疲劳变形，再加上，它可能有一些卡扣本身的质量问题，或者说它的安装的位置有一些偏差。所以说不是说只有一个原因，对，没错，除了卡扣本身的问题还有像比如说，在装车顶的时候，如果稍微有一点点错位，那在高速的时候，气东压力就会把它顶的更坏。再加上有些车型，它卡扣的耐久测试数据其实已经是接近行业的标准下限了，所以它出现问题是完全不奇怪的，那就是说现在这个事情发生了之后，四s店和厂家都是怎么回应的？四s店初步的诊断是，可能它没有完全锁紧，但是他也拒绝出具书面的检测报告。然后厂家就是说，没有给出很明确的答复，只是说会激怒，这个事情，听起来好像他们就是在推脱责任。对，而且就是说这个事情其实已经不是第一次发生了，有很多消费者都在反馈说，同样的一个问题，但是始终没有一个很满意的解决，所以说大家对于他们的这种态度也是非常的不满。行关羽时间回顾这部分内容，咱们就先聊到这儿休息一下马上回来然后，咱们来聊第二部分，就是可拆卸车顶的风险，这个其实是大家都很关心的一个话题，就是说为什么北京bj40它的这个可拆卸车顶会成为了一个安全隐患主要的问题就出在它的车顶的固定方式上，它是靠几十个这种卡扣和密封胶条来把车顶紧紧的固定在车身上面的那这些卡扣和密封胶条其实在连续的震东和这种温度的变化下，很容易就会出现老化变形，那这个时候它车顶就会变得很不牢固，所以说这个不是说你平时开车注意一点就可以避免的。对，没错，而且就是说卡扣它其实是一个比如说在碰撞的时候它才会起到作用，它不是一个日常的一个预防脱落的一个装置。所以说你这个车顶脱落其实是一个系统性的风险，它不是一个单一的原因，它涉及到这个设计原材料，还有维护每一个环节都出问题，才会导致最终的这个结果。就是说其实像北京40这种可拆卸车顶的设计，它在安全性上面到底会有哪些致命的弱点其实它的卡扣和密封胶条在长时间的使用之后，它就会老化，然后它的预警力就会减弱。那这个时候，你一旦遇到一些震东，或者说一些极端的气象条件，它车顶就很容易被掀开，听起来好像这个风险比想象中的要大，没错，而且就是说卡扣它其实是一个一旦出现问题，它整个车顶就会整个脱落的一个设计它没有一个这种渐进式的安全系统所以说这个也是一个非常大的安全隐患。尤其是在高速的时候，一旦发生这种情况，后果都非常的不堪设想，就是说面对北京40的可拆卸车顶的安全隐患。其实厂家和四s店他们应该承担哪些责任？首先，他们的卡扣系统其实是有设计缺陷的，然后它的原材料的质量也没有办法达标，所以说这个导致了很多车辆在正常使用情况下，出现了车顶脱落这种严重的。安全问题？所以说这不是一个偶然的时间。对，没错，那根据我们的笑费者权益保护法，他们是瑶承担修复缺陷产品赔偿损失这些责任的，那现在他们就是一方面。尽快的去查明原因，然后召回这些有问题的车辆。另一方面要给消费者一个满意的答复。不能说就只是换几个卡扣就完了，十八责任是一定要追到底的，聊了这么久的可拆卸车顶风险，感觉信息量不笑，咱都歇会儿。口水待会继续咱们来进入第三个部分，就是说消费诉求。那这一次我们就想要问一下，北京汽车在面对这些车顶质量问题的时候，到底应该给消费者一个什么样的回应。最近这个事件让大家对于bj40的车顶质量产生非常大的信任危机。那其实北京汽车应该做的，首先就是要公开透明的说明这个车顶脱落的原因不能含糊其辞。对，要给出一个经过严谨测试的结论。同时，瑶根据这个结论去承担相应的责任，比如说去召回去维修。包括给消费者一个道歉和合理的补偿。如果说北京汽车没有办法去兑现这些承诺会给消费者带来哪些实际的影响？他们如果只是一味的去推脱说，这是使用不当，然后或者说找各种理由来回避自己的责任，那消费者的权益是得不到保障的，那包括他们的这个品牌，星宇也会受到很大的冲击。那长期下来的话，不光是销量会受到影响，他们后续的改装，包括售后市场都会变得非常的混乱，那最终受损的还是消费者对品牌的信任。如果说，北京汽车想要去真正的解决这些车顶质量问题，你觉得它们应该从哪些方面入手。其实最核心的就是要完善它们的这个质量管控体系，就是从原材料的采购，到生产的过程，再到最后的检验，每一个环节都要严格的把关，然后包括他们的这个卡扣，什么易损件要不断的去优化。定期的去维护，而不是说等出现了问题再去修。听起来好像就是说，这是一个系统工程。对没错，然后同时，他们还要去加强这个数据的监测，就是实时的去掌握车顶的使用情况，以及跟经销商和消费者之间，要建立一个更直接的沟通的渠道。对，就是能够及时的去解决他们的问题，不断去总结经验教训，才能够真正的去提升他们的产品品质，和他们的服务水平。对，今天咱们聊了这么多，关于车顶脱落的事件。然后也聊了一些背后的设计的风险和责任的问题，其实归根结底还是北京汽车，要拿出真正的行动，来保障消费者的权益，这样才能够重新建立起大家对于这个品牌的信任。好了，那么今天的内容咱们就到这里了，感谢大家的收听，咱们下期再见。
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