小鹏MONA 03天幕玻璃开裂引争议 车主质疑售后处理方案

小鹏MONA 03天幕玻璃开裂引争议!鸟屎竟是"元凶"?车主直呼太冤

近日,一位小鹏MONA 03车主在社交媒体上爆料,称自己在清理车顶鸟屎时,竟发现天幕玻璃出现裂痕,引发网友热议。据车主描述,车辆平时停放环境较为安全,上班时停在空旷地带,仅上方有树木;回家后则停放于地下车库,基本排除高空抛物可能。然而,4S店售后却给出了两种推测:一是被飞溅的小石子击中,二是鸟屎中可能夹杂果核等硬物,导致玻璃受损。

小鹏MONA 03天幕玻璃开裂引争议 车主质疑售后处理方案-有驾

天幕玻璃为何如此脆弱?

业内人士分析,目前新能源车为追求轻量化,天幕玻璃普遍采用双层钢化夹胶工艺,虽能抵御飞鸟撞击,但对尖锐物体冲击的防护较弱。若鸟粪中混入硬物,从高处坠落确实可能造成裂痕。此外,极端温差也可能导致玻璃应力变化,但此类情况通常需达到一定温差标准才能认定为质量问题,车主举证难度较大。

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如何避免类似问题?

停车避开树木正下方,减少鸟粪坠落风险;

定期清洗车顶,防止鸟粪酸性物质腐蚀玻璃;

加装防护措施,如哑光车顶膜,可缓冲冲击力。

小编有话说

天幕玻璃虽美观,但维护成本不容忽视。车企应在用户手册中明确风险提示,同时完善售后检测标准。对于车主而言,留存停车环境证据(如行车记录仪画面)或能提高维权成功率。此事也提醒我们:未来随着天幕普及,类似纠纷或更频繁,行业需尽快明确责任划分规则。

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(本文综合多方信源,客观陈述事件,仅供参考。)

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