9月质量月：奥迪4S店退网延保服务无法履约，保障反而成了麻烦事

此前，内蒙古的张先生遇到了奥迪4S店倒闭，购买的延保服务无法履约的问题。

如今，驾质网又收到了相同的投诉，来自湖南娄底的王先生有同样的烦恼。

按照王先生的说法，他大概是在2022年9月中旬在湖南娄底市宝利德奥德汽车4S店购买了一辆奥迪Q5L，并且花一万多购买了2年的延保服务。

也就是说，延保服务开始的时间是今年的9月。然而，售卖车辆并负责延保的4S店在今年2月就倒闭了。

4S店倒闭了，王先生联系不到相关的工作人员，拨打厂家400电话，也只是获知4S店退网的消息。延保服务无法履约，另外一些现金权益也享受不到，车主甚是苦恼。

另外，王先生表示，在这家4S店购买新车的客户，基本都在店里购买了延保服务，销售人员当时也说的是全国联保。

在驾质网看来，4S店既然已经倒闭，那不仅无法提供服务，退款更是不用想。

但是一汽奥迪官方不应对此坐视不管，如何解决4S店退网后车主的售后维修问题，继续为他们带来豪车的售后服务体验是很重要的。

关于车主当时购买的延保服务，一汽奥迪同样应该给个说法，让车主安心用车，让消费者放心买车。