吉利,这名字现在可是家喻户晓。从当年的“造老百姓买得起的车”到如今冲击高端市场,这跨度不可谓不大。这不,最近吉利控股的中期业绩发布会,可是引发了一场不小的风波。营收破了1500亿,成绩单看着挺漂亮,利润却同比下降了14%。更让人意外的是,CEO桂生悦居然公开向用户道歉,说是没及时公布未来发展计划,伤了用户的心,感觉像被“背刺”了似的。这到底是怎么回事?
原来啊,随着汽车智能化发展,吉利的产品更新换代也加快了。可问题是,他们光顾着闷头造车,却忘了告诉消费者他们的计划。你想啊,现在买车可不是小事,大家伙儿都关心未来的技术走向,万一买完车没多久就过时了,那不得心疼死?吉利这波操作,确实有点欠考虑。更扎心的是,吉利上半年的单车平均售价还下降了1.4万元。桂生悦解释说,这是因为主打平价市场的银河品牌销量上去了,拉低了整体利润。高端市场增速放缓也是一个原因。不过,吉利对下半年还是很有信心的,指望着领克900、极氪9X和银河M9这些高端车型能拉一把。极氪也紧跟着公布了下半年的产品更新计划,又是芯片升级又是高压系统,看来是想好好冲一把。
这几年,自主品牌都在努力往上爬,想摆脱低端形象。吉利也不例外,又是推出高端品牌,又是布局新能源,动作频频。但这场“背刺”事件也给吉利提了个醒:在追求技术和销量的同时,也不能忘了和消费者沟通。毕竟,用户才是品牌的基石。要是失去了用户的信任,再漂亮的数据也只是一堆数字而已。话说回来,吉利这次的道歉,也算是给其他车企打了个样。在如今这个信息爆炸的时代,透明和沟通比以往任何时候都重要。与其等到用户抱怨,不如主动公开信息,让用户参与进来。你说,是不是这个理儿?吉利能不能靠着下半年的新车型打个翻身仗?高端市场的竞争越来越激烈,吉利的胜算又有多少?这些问题,都值得我们好好琢磨琢磨。
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