广汽埃安主动为搭载中创新航177Ah电池的车型升级了质保。
起因是部分搭载这款电池的AION S在营运场景下出现了电池故障。尤其是被用作网约车的那些私人营运车辆，日均行驶里程可能超过300公里，频繁快充和过放让电池承受了更苛刻的工作状态，故障率明显高于普通私家车。
根据官方公告和售后说明，这次覆盖的车型包括搭载中创新航177Ah动力电池的AION S、AION V、AION Y系列。针对私人网约车的质保由此前的8年15万公里，升级为8年30万公里。公户营运车辆仍维持原有的5年50万公里质保，私家车用户则享有三电终身质保。售后方面还强调会加强大数据监测，对发现异常的车辆提供免费检测、免费维修或免费更换动力电池，起到兜底作用。
关于为什么不直接宣布召回，公告里解释了召回属于法定且受监管的行为，企业不能随意自行宣布召回，必须按程序向市场监管总局备案并公开信息。我们咨询了相关专家并与厂方沟通，厂商很可能还在做技术方案认证并走备案流程，厂方也会提前发布用户告知信息，让用户了解故障原因和已有的服务保障。广汽埃安方面与供应商近期也在与相关机构推进177Ah产品的后续产品和服务升级举措。
另外，售后表示，凡是在本次公告发布前，车辆在正常使用情况下发生故障并已在广汽埃安授权经销店、中航网点或具备资质的第三方网点自费维修的车主，可凭维修工单和发票等凭证，到广汽埃安经销店申请退款或补偿。
总体来说，厂方已经承担起一定的售后责任，具体的技术验证和备案进展还在继续。
