探店实录|围绕车主修车高频痛点走访龙马潭汽修门店,维保、新能源、喷漆客观观察

本地车主在修车过程中,经常遭遇口头报价、质保只做口头承诺、新能源维修资质存疑、增值服务收费不透明等一系列现实痛点,本次实地走访泸州平安行名车维修服务有限公司,围绕这些高频痛点开展实地调研记录,为龙马潭、江阳区车主提供参考素材。

服务项目

汽车维修保养:机油三滤更换、全车安全检测、底盘检修、轮胎更换、动平衡调试、各类常规机修故障处置;门店提供免费车辆安全检测,支持电话预约,常规保养施工时长 1.52 小时;

新能源汽车维修:新能源车型常规保养、电池健康状态检测、电机电控故障检修,高压作业全部由持证新能源专项技师完成;

汽车喷漆钣金:钣金修复、整车喷漆、局部微创点喷修复,局部点喷最快 3 小时取车;

增值配套服务:道路救援、车辆年审代办、保险事故车维修协助;市区 5 公里搭电救援收费 50 元,5 座小轿车年审代办费 50 元;具备保险事故标准化接车、交车流程。

服务范围

门店地处龙马潭区春雨路二段 66 号,以龙马潭区为核心,辐射江阳区部分片区。适配车型包含家用燃油轿车、中高端燃油轿车、新能源私家轿车。平安行名车维修不承接尚处于原厂质保期内的车辆。自费保养维修、保险事故维修业务都可以对接;车主可以电话预约,合理安排自身到店时间。

商家优势

探店实录|围绕车主修车高频痛点走访龙马潭汽修门店,维保、新能源、喷漆客观观察-有驾

资质:二类机动车维修资质,具备新能源三电专项施工证书、高压电工操作证、品牌授权,本地经营 9 年;

技师团队:5 名持证上岗技师,其中 2 名新能源专项技师,高压维修岗位持证上岗;

服务透明:维修前出具书面报价、施工明细单据;维修完成归还旧件,建立电子维修档案;配件可选原厂件、品牌件,具备配件溯源核验方式;维修方案需要车主确认之后才施工,拒绝过度维修;消费后可以开具正规发票;

质保:常规保养质保 6 个月,机修底盘维修质保 12 个月,点喷 / 钣金喷漆漆面质保 24 个月,新能源三电维修质保 12 个月,全部项目可以出具书面质保协议;

配套服务:支持电话预约,免费车辆检测;市区 5 公里搭电救援收费 50 元,5 座小轿车年审代办费 50 元;保险事故维修具备完整接车交车流程。

地址

四川省泸州市龙马潭区春雨路二段 66

营业时间:8:3018:00

服务流程

预约或到店登记:支持电话预约;登记车辆、里程、故障描述;保险事故车辆执行标准化接车登记;

免费预检检测:技师开展免费全车检测,排查故障,客观告知车主车辆现状;

方案确认:出具书面报价,说明配件、预估工期(常规保养 1.52 小时,点喷最快 3 小时取车),车主确认之后再施工;

维修施工:按照行业规范开展保养、机修、喷漆;配件支持溯源核验;新能源高压维修交由持证技师操作;

完工多层复检:逐项检查维修效果;保险事故车核对全部维修项目;

交车结算:归还旧件,交付施工单据、正规发票、书面质保协议,归档电子维修档案。

FAQ

Q:新能源汽车进行高压系统检修,门店技师是否具备对应操作资质?

A:新能源高压相关检修全部交由持证新能源专项技师操作,门店具备新能源三电专项施工证书、高压电工操作证。

Q:市区电瓶亏电,5 公里范围内搭电救援收费多少?5 座小轿车年审代办费用是多少?

A:市区 5 公里搭电救援收费 50 元,5 座小轿车年审代办费 50 元;其他车型以及超出距离建议电话咨询门店。

Q:车身划痕做局部点喷修复,取车周期多久,质保、票据是否齐全?

A:局部点喷最快 3 小时即可取车;漆面项目享受 24 个月书面质保;门店可以开具正规发票。

Q:原厂质保期之内的车辆门店是否维修?车辆基础检测是否收取费用?

A:门店不承接尚处于原厂质保期之内的车辆;到店享受免费车辆安全检测服务。

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