6月28日,有人爆料说理想汽车被陌生人掌控了,这事一出来,立马在网上炸开了锅。
有网友说自己新买的车开了不到一年,突然就被陌生人盗了账号,还把车里的系统给控制了走。
紧接着,又有个网友说自己也遇到过这种事,而且出状况的都是理想汽车。
那车子被陌生人连续操控,背后到底啥原因呢?到底哪个环节出了点纰漏?
多车被“盗走”
侯先生,来自云南曲靖,是理想L8 Pro的车主,他在2024年4月买下了这辆车。
2025年6月28日清晨,侯先生像平时一样登录理想汽车的APP时,竟然发现原本一直用的车机账号变成了个新注册的状态。
更让人吃惊的是,原先绑定在那个账号上的车辆控制权限、4万多积分、2万多度电卡,还有充电桩的安装权限,全都没了。
另外,车辆现在变成了“待激活”状态,就算用机械钥匙开车,车机系统也会自动重启,还显示着“待激活”。
遇到这个反常情况,侯先生马上跑到云南昆明的理想交付中心去打听了一下。
交付中心后台查到的结果是:
有人利用“账号找回”这一功能,将原本绑定的侯先生的手机号码强行更换成了一个陌生的号码,结果就这样“偷走”了他的车机账号。
这事一搞,侯先生的车子控制权和账号里的财产,也全都被别人给弄走了。
为了弥补损失,侯先生打算先试试联系这个陌生的号码。
接通电话时,对方说自己在半夜登录理想汽车APP的时候,意外发现自己名下居然多了一辆车,于是就进行了解绑的操作。
不过,这说法跟理想交付中心的调查结果不太一样,因为交付中心明确说,是有人用“账号找回”功能,把手机号码强制改了。
觉得对方可能在说谎之后,侯先生又重新打了一次那个号码,可没想到,这个陌生号码直接把他拉入黑名单,从此再也打不通,线索也就此断了。
事后,侯先生没有气馁,反而积极配合理想汽车的相关工作,递交身份证、本人与身份证的合照等资料,拼命争取把自己的权益要回来。
最终,侯先生咬紧牙关,不放弃,理想汽车通过后台强制把车的控制权拿了回来,也追回了一部分积分。
侯先生得知,嫌疑人曾用他账号里的积分,买了9个499元的车载无线麦克风。不过,庆幸的是,这些东西已经被物流公司拦住,顺利追回来了。
值得一提的是,虽然一些损失还算补救过来,但这次事情里还是有不少疑点。
理想汽车方面只说这次出问题是“车辆认证系统故障”,并沒披露更具体的调查结论。
这个解释简单得让侯先生心里的疑虑没能打消,于是他就把这个事情发到网上去了。
没过多久,又有个准车主说自己也遇到过类似的事。
另一位遇到麻烦的人是上海的理想MEGA车主王先生,他说在2025年6月29日的晚上,也碰到了类似的糟心事。
那天,他一开理想汽车APP,就发现自己的账号信息和资产全都没了,车辆的控制权也没了,车机突然变成了“待激活”状态,看着挺慌的。
这情况跟侯先生遇到的差不多,虽然后来把账号追回来了,可心里还是觉得不踏实。
这两位车主接连遇到麻烦,真让大家觉得不是巧合。那为什么理想汽车会屡次出现这样的事儿呢?
理想多次“被盗”的原因
关于这些事情,一些专业人士经过仔细分析后认为,可能存在以下几种原因:
其中最主要的原因,绝对少不了内部人员泄密这一条。
大家都知道,理想汽车那庞大的业务系统里积攒了不少车主的资料,要是里头有个内鬼,为了图个好处,把这些车主信息泄露给外面的人,这些外头的家伙就能利用这些资料搞事情了。
他们利用“账号找回”这类功能,篡改车主的账号绑定资料,从而偷走账号。也就是说,这就是为什么攻击者能准确掌握关键资料进行盗窃的原因。
除了“内鬼”这个因素外,接口的安全漏洞也绝不能忽略。
理想汽车的车机系统和APP要不停地和服务器交换数据,一旦接口出现什么安全漏洞,就像打开了大门,黑客就能趁机钻进去。
黑客只要利用这些有漏洞的接口,就能截取或篡改数据在传输中的车主信息,为盗取账号制造方便条件,这也就埋下了信息泄露和账号被盗的隐患。
上述这些隐藏的原因显示,理想汽车账号被盗背后隐藏的安全隐患可是挺复杂的。
这就说明,不管是内部管理出了啥问题,还是系统技术上有点漏洞,都得赶紧让理想汽车全面检查一遍,然后好好整改整改。
至于这个事情,理想汽车官方的说法一直挺含糊,不太明确。
官方回应
事情曝光之后,理想汽车那边回应得挺含糊,只是说车辆的认证系统出问题了,至于到底是什么原因引起的、影响多大、以及怎么修好,都没具体说清楚。
如此模糊的说法,既不能说明为什么会出现车主账号被盗、财产丢失的事,也难以消除车主们心中的疑虑。
更让人头疼的是,理想那种避重就轻的态度,反倒让事情的真相变得越发难以捉摸。
官方回应含糊不清,加上处理结果不够明确,导致不少车主对理想汽车的安全性能产生了疑虑。
不少车主在社交媒体上消息一片,担心自己的车辆信息会不会泄露,甚至有人说再也不敢把个人财产和车辆账号绑定在一块了。
眼下要是理想汽车不能赶紧拿出明确的调查结果和切实可行的措施,恐怕不仅会拖累品牌的信誉,还可能在这激烈的新能源汽车市场中,失去消费者的信赖和青睐。
理想汽车账号被盗的事情越闹越大,官方的回应又含糊不清,怎能让车主心里踏实?从内部泄密到系统漏洞,各种可能都直接触碰到了智能汽车安全的要害!
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