讲真,捷豹这个品牌,现在就突出一个精神分裂。
一边在PPT里疯狂对标保时捷,搞得自己还是那个能在勒芒赛道上跟法拉利激情互殴的英伦贵族;另一边,现实里销量惨淡,路上能见度还不如老头乐,折扣打到骨折都无人问津。这种典中典的“我祖上阔过”式自嗨,简直是车圈行为艺术的天花板。不是消费者不念旧情,实在是捷豹自己这几年整的活儿,烂得连三体人看了都想连夜重启地球科技树。它不是输给了时代,它是主动选择被时代活埋。
捷豹最大的问题,就是把“傲慢”当成了“格调”,把“守旧”错当成“复古”。先说那个被吹上天的“英伦设计”,现在就是个笑话。当年E-Type确实是神作,美到让恩佐·法拉利都破防。但那是几十年前的老黄历了,你不能指望一本食谱吃一辈子。看看现在的XEL、XFL,那张脸用了快十年了吧?除了中网换个材质,大灯改个内部结构,还有啥?这不叫设计,这叫Ctrl+C、Ctrl+V。这就好比一个压缩毛巾,看着挺精致,一泡水,发现就是块最普通的破布。
更要命的是内饰。当奔驰宝马都在驾驶舱里开银趴,各种大连屏、曲面屏恨不得把驾驶员直接送进元宇宙的时候,捷豹的那块中控屏,更像是一块镶在车里的电子墓碑,UI设计梦回诺基亚塞班时代,操作卡顿到让你怀疑人生。这已经不是技术问题了,这是态度问题。它就差把“糊弄学”三个大字刻在屏幕上了。别人都在修仙飞升,研究怎么把任意门装进车里,捷豹还在纠结自己的真皮座椅是不是苏格兰小母牛的皮。拜托,大人,时代变了,你的“英伦范儿”在如今这个掀桌子式竞争的市场里,连张门票都换不来。最好的手段是直接把餐厅爆了,谁还管你餐巾怎么叠。
然后就是那个玄学一样的品控和故障率,这简直是捷豹的道诡异仙。圈里那个老梗,“开不坏的丰田,修不好的路虎”,捷豹作为路虎的难兄难弟,完美继承了这个“诅咒”。我作为一个中年人,身边就有一个买了XFL的朋友,那哥们儿自从买了捷豹,人生就进入了“修仙模式”,不是在去4S店的路上,就是在准备去4S店的路上。今天车窗升降失灵,明天中控直接黑屏,最离谱的是下雨天A柱漏水,跟水帘洞似的。去店里问,售后师傅两手一摊,表情跟四大皆空一样:“正常,捷豹都这样,英伦特色,习惯就好。”
听听,这叫什么话?这特么是造车还是行为艺术啊?!这已经不是PUA了,这是直接不装了,摊牌了。我卖的不是车,是通往汽修厂的VIP季票,是一种人生修行。三十多万的车,连最基本的可靠性都保证不了,你凭什么跟别人谈豪华?保时捷车主的核心需求是维护信仰,开出去别人都觉得他牛逼。特斯拉车主的核心需求也是维护信仰,开出去别人都觉得他环保又新潮。捷豹车主的核心需求是什么?是维护自己的精神状态,祈祷今天出门车别把自己扔在半路上。这种爱真的很特别,你爱过一个品牌的时候,你就懂了,但爱捷豹,你需要的是梁静茹给你的双倍勇气。
更别提那个傲慢到太阳都要一个趔趄的售后服务了。真的,我作为一个中年人,现在对车的要求特别简单,你别给我整那些虚的,让我省心就行。就像家里的洗碗机,我不需要它会唱歌,我只需要它能把碗洗干净。但捷豹的售后,给你的感觉就是,你不是客户,你是个来要饭的。预约了等于没预约,等待是常态,问个技术问题,师傅的回答永远是“重启试试”、“先开着看”、“我们研究一下”。那种骨子里透出来的“你爱修不修,反正我们是豪华品牌”的劲儿,同行看了也得傻。
这是一种错乱的品牌玄学。奔驰的玄学是那个三叉星徽,它本身就值20万。捷豹也想搞玄学,搞“英伦血统”,问题是你的产品力根本撑不起这个玄学光环啊。当你的车连不漏雨都做不到的时候,你跟我谈什么赛道基因、贵族气质,这不纯纯搞笑吗?你的金钟罩铁布衫,连个小雨都防不住,还想去华山论剑?
有人说捷豹是被塔塔坑了,这纯属甩锅。塔塔给了钱,给了资源,路虎好歹还知道搞国产、换代,稳住了二线豪华的地位。捷豹呢?拿着钱原地踏步,甚至还在退步。根子就在于,它从骨子里就没想明白,现在的汽车市场已经不是存量竞争了,这是你死我活的黑暗森林。要么成仙,要么成盒。小米进来直接把价格打穿,乐道更是连桌子上的蜡烛都没放过。在这种疯狗一样的撕咬中,捷豹还端着一杯红茶,慢悠悠地说:“请允许我,保持优雅。”
优雅?坏了菜了。市场会用最残酷的销量教你做人。你连蔚小理的尾灯都看不到了,还搁这儿碰瓷保时捷呢?写到这里我突然觉得,我这个比喻可能有点损,但你仔细想想,是不是这个理儿?
如今的捷豹,就像一个守着祖上那点“爵位”的没落贵族,嘴里全是祖宗的光辉事迹,自己却连个像样的活儿都整不出来。看着别人都在搞自动驾驶、智能座舱,它还在那儿琢磨怎么把木纹饰板抛光得更亮。自动驾驶的关键不在特斯拉,在老头乐,捷豹连这个最基本的民粹解构都没搞懂。它不是病了,它是颠了,心态彻底爆了。
如果捷豹再不把这身虚伪的“绅士袍”脱下来,学会在泥地里打滚,学会怎么跟一群“不讲武德”的对手肉搏,那它的结局早就注定了。再过几年,它甚至都称不上“三四线品牌”,只会变成一个存在于汽车杂志故纸堆里的“情怀符号”。但讲真,它改不改,又有什么关系呢?市场已经宣判了。就像道诡异仙里的世界,疯了就是疯了,没得救。
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