河南新乡一姑娘花6万买新车,还没碰方向盘车就泡水了,要退换4S店只答应保养
河南新乡姑娘韩女士花了6万块在4S店买辆新车,店里帮她包上牌,她给了300块钱选好车牌就先走了,结果一场大雨下来,车停在店里低洼地全泡透了,店员打电话让她报保险去修车,韩女士气坏了,她连方向盘都没摸过,车子大门都没出,就成泡水车了,她直接要求换新车或者全退钱,4S店一口回绝,说手续都办完了,交付算完成,最多免费保养一次,韩女士接到电话时彻底懵了,那是7月6日夜里下的瓢泼大雨,第二天她赶到店里,底盘上水渍还没干,车里一股霉味,内饰全湿乎乎的,她觉得这事不对劲,明明车没到手,风险凭啥让她扛.
这种事以前在郑州也发生过,2021年7月,郑州来场超级大暴雨,比新乡这场猛多了,市民李先生7月15日全款付了20万买辆新车,合同上清清楚楚写着7月22日贴膜装行车记录仪后才正式交车,没想到7月20日那天,店里露天停车场水位猛涨,李先生那车一次没开就泡成全损了,他跑去要退钱,4S店拿天灾说事,声称谁也挡不住大雨,钱不退车不换,李先生不服直接告上法院,法官在庭上讲明白,不可抗力顶多免掉因为雨延误交车的罚款啥的,但车坏了风险谁负责是另一回事,法律规定,车真正交给买方前出了问题卖家得兜着,钥匙李先生没拿到,车也没开出店门,算没交付,所以20万损失全由4S店自己吃,法院判店里全额退款,这判例搁新乡这事上基本一样适用.
换到杭州那边,2019年5月10日,市民张先生在二手车行看中一辆15万的轿车,销售拍胸脯保证没泡过水没烧过没大事故,合同里也这么写着,张先生乐呵呵过了户,开了一个月去保养,修车师傅拆地板一看,海绵里全是泥沙,滑轨锈巴巴的,仪表盘线束上还有水痕,专业鉴定确认就是泡水车,中控台都淹过,张先生找上门,车行老板推脱说收车时没仔细看,自己也吃亏,最多原价退车,张先生咽不下这口气起诉了,法官用消费者权益保护法说事,卖二手车的专业商家有义务好好检查车况,你合同里承诺没泡水却卖了泡的,这属于骗人,得按退一赔三算,结果车行退15万再赔45万,总共60万一个子不能少.
南京2020年8月也来过一桩,市民赵先生8月15日把越野车送4S店修发动机异响,钥匙交给店里开了交接单就回家了,当天白天气象台发了台风黄色预警,店里没当回事,8月16日夜里大雨灌进车间和后院,赵先生车泡到轮胎一半,修车估价得3万,店里推说天灾,只免工时费不赔钱,赵先生不答应告法院,法官一看,这不光是维修合同,还形成了保管合同,法律明说保管人没看好东西坏了得赔,预警都发了店里不挪车不堆沙袋挡水,这属于自己没尽责,不是纯天灾,3万块4S店得全出.
这些例子都说明,车没真正到手风险还在卖家那,韩女士这车钥匙没拿人没开走,店里泡水了就得店负责,郑州李先生那案子法院直接判退全款,因为交付没完成,杭州张先生买二手车被骗,商家检查不严承诺假的赔三倍,南京赵先生送修车泡了,店保管失职照样赔,韩女士情况跟这些差不多,她交钱选牌走了但车还在店低洼处,雨水一来底盘内饰全毁,店想用手续完了推责任明显站不住脚,法律上风险转移得等实际交付,钥匙到手车出店门才算,之前出事卖家扛着,4S店只给保养明显不够,类似郑州判例,新乡这事多半也得退钱换车,韩女士没摸方向盘车就废了,店里得认这个账.
