讲真,最近车圈最魔幻的故事,不是哪个新势力又发布了什么反重力技术,也不是哪个大佬又在直播里哭了,而是一个卖保时捷的销售。
在一个保时捷自己都说“坏了菜了,中国市场一季度销量暴跌42%”的年头,青岛一个姐们,叫牟倩文,一个人卖了175台。这数字什么概念?就是保时捷的官方财报都要一个趔趄,怀疑是不是统计的时候把小数点点错了。这已经不是卖车了,这是在搞一种行为艺术,一种对物理学和市场规律的公然挑衅。
很多人说,这是因为她努力,是是是,努力当然重要。你看她那些事迹,手抄三大本车型参数,背得滚瓜烂熟。我跟你说,这操作就非常“典中典”。在2024年,一个配置单手机两秒钟就能拉出来的时代,还在用这种苦行僧的方式学习,这本身就是一种“表演”。她不是在学知识,她是在“修仙”,在进行一种神秘的仪式,让自己相信自己配得上这份工作。这跟我们上学时抄单词一个道理,不是为了记住,是为了感动自己,顺便感动一下老师。
真正的核心是什么?是她悟了。她悟到了卖保时捷这种级别的奢侈品,参数是最不重要的东西。你跟一个家里已经有三辆车的客户聊百公里加速?他比你懂。你跟他聊竞品差异?他可能昨天刚从隔壁玛莎拉蒂店里出来。卖这种车,卖的从来就不是车,而是一种“玄学”,一种“信仰充值”服务。奔驰最值钱的是那个标,保时捷最值钱的是你把它开出去时,别人看你的眼神。这是一种社交货币,牟倩文干的,就是这个货币的发行和认证工作。
所以你看,她后来的操作就完全“开窍了”。她不陪客户吃饭,这就很高明。因为一旦上了饭局,关系就从“专业服务者”变成了“有求于你的人”,姿态就低了,玄学就破功了。她把交车仪式搞得像明星走红毯,又是鲜花又是跟拍,拉满仪式感。这才是关键。客户买的不是一堆钢铁,是人生高光时刻的BGM。她负责把这个BGM的音量拧到最大,让方圆五百里都知道,这位爷,今天“成仙了”。
然后就是那场经典的“网络暴力”事件。有人P了她的不雅视频,造谣她“陪睡卖车”。这帮人就是纯粹的垃圾,没别的。但你看她的应对,堪称教科书。报警,公证,发律师函,一套组合拳打得虎虎生风。但更深层次的是,这件事反而成了她个人品牌的一块“垫脚石”。
为什么?因为这恰好引爆了一个核心矛盾:一个漂亮的女性,做出了顶级的业绩,就必然会引来最龌龊的揣测。这是人性里的阴暗面。而她用最刚猛的方式正面硬刚,这种姿态,反而让她在真正的客户群体里,信任值直接拉满。尤其是她的客户里十个有六七个都是女性。女性最懂女性的困境,也最欣赏这种“老娘不好惹”的姿态。这一波操作下来,谣言不攻自破,她的人设反而从一个“销售”,升华成了一个“有故事的女同学”。这种爱真的很特别,你爱过一个品牌的时候,你就懂了。
讲真,写到这里我突然觉得,把卖车比作修仙有点扯,但你别说,还真他娘的贴切。别人卖车靠嘴皮子,她卖车靠渡“心魔劫”。
她还干了一件特别重要的事,就是all in自媒体。每个月三分之一以上的销量来自线上。这说明什么?说明传统的4S店坐等客户上门的模式,已经彻底废了。现在的竞争,是你死我活的“黑暗森林”,最好的防守是直接冲到别人家里去开战。她通过短视频,把自己打造成了一个IP,一个行走的保时捷“任意门”。客户不是来找“保时捷销售”的,是来找“Molly姐”的。这种指名道姓的购买,溢价和忠诚度高到离谱。
她手机里存着2000多个客户偏好标签,小到客户孩子的饮食习惯都记得。我记得我买第一辆二手捷达的时候,销售把钥匙扔给我,让我别挡门口。时代真的变了。这种“记小事”的能力,本质上是一种高阶的情感劳动。她在用海底捞的方式卖保时捷,搞的是降维打击。当别的销售还在纠结这个季度的KPI时,她已经在经营自己私人的金山了。
这套“自媒体引流 + 极致细节转化 + 品牌玄学加持”的打法,就是她的“金钟罩铁布衫”。她不是在卖车,她在建立一个以她为核心的社交圈子,而保时捷,只是这个圈子的入场券。她做的不是一锤子买卖,是把客户变成她的“信徒”。
所以你看,当整个行业都在哭喊市场不好的时候,总有人在悄悄“飞升”。她不是什么销售神话,她只是一个把现代战争逻辑玩明白了的聪明人。她知道,在存量搏杀的时代,最好的手段不是把蛋糕做大,而是直接把别人的餐厅给爆了。当她把那块小小的金属图腾交到客户手上时,她完成的不是一次交易,而是一次精准的“精神催眠”。
所以她成功的秘诀到底是什么?是努力?是真诚?是细节?是是是,都对。但这些都是表象。真正的秘诀可能就是,在一个所有人都假装体面的行业里,她第一个不装了,摊牌了,用一种近乎野蛮的方式,重塑了游戏规则。
或者,可能就是运气好。就是财神爷打喷嚏的时候,她正好站在了风口上。谁知道呢?这才有意思。
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