（来源：连线新能源NELinked）
近日，广汽埃安AION S营运车辆搭载的动力电池出现集中故障引发行业及消费者广泛关注。7月18日晚间，广汽埃安与电池供应商中创新航同步发布官方公告，针对此次营运车辆电池集中故障事件作出正式回应，推出多项质保升级与售后保障措施，妥善解决车主用车及赔付难题。
据了解，本次出现故障的车辆均为搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电芯的广汽埃安AION S营运车型，故障呈现明显的里程集中性特征，主要爆发于车辆行驶15万至30万公里区间。具体故障表现为电芯鼓包、电解液泄漏、电池绝缘故障等问题，故障严重时会出现车辆行驶过程中突然断电的情况，极大影响营运车辆行车安全与运营效率。
第三方投诉平台数据直观印证了本次故障集中爆发的态势，车质网等公开平台信息显示，仅7月上半月，该车型电池相关投诉数量已突破百例。经第三方专业机构检测排查，多数故障车辆已完全排除碰撞、泡水、涉水等外力损坏因素，故障根源明确指向电池内部制造缺陷，属于产品质量问题。
此次电池故障风波中，质保临界点争议成为车主维权的核心痛点之一。据悉，涉事电池原厂质保标准为8年15万公里，而故障高发里程恰好贴合该质保临界区间。此前，大量行驶里程超15万公里的故障车主因超出原厂质保范围被拒绝理赔，若自费更换电池包，费用高达数万元，给营运车主带来沉重的经济负担，也引发了大量消费纠纷。
针对本次事件暴露的问题，广汽埃安率先推出全面保障方案。根据官方公告，品牌正式将涉事177Ah磷酸铁锂电池的质保期限由原8年15万公里延长至8年30万公里，大幅拓宽车主质保权益覆盖范围。同时，广汽埃安将依托车辆大数据系统开展全方位电池状态监测，主动筛查异常车辆，邀约车主到店进行免费电池检测，对存在质量故障的电池提供免费维修、更换服务。此外，为弥补车主停运损失，品牌同步推出停运补贴政策，切实保障营运车主的合法权益。
作为电池核心供应商，中创新航也同步发布公告履行主体责任，正式开通专属直营维保通道，为涉事车辆提供专项售后维保服务。企业公开承诺，将对本次涉事电池实行全生命周期质量兜底保障，全程配合车企完成故障检测、维修更换等后续工作，全力化解车主理赔难题，承担产品质量主体责任。
目前，广汽埃安与中创新航的兜底赔付方案，已有效化解当下车主理赔纠纷、停运损失等现实问题，为广大涉事车主提供了坚实的权益保障。行业人士表示，本次批量电池故障事件，也为整车企业与动力电池供应商敲响了质量管控警钟。
未来，车企与电池生产企业需深刻复盘本次事件，深挖电池批量故障的核心根源，全面优化产品生产制造工艺、质量检测标准以及品控管理体系。同时，持续完善动力电池全生命周期质量管理与售后保障体系，强化营运车辆专用电池的适配性与耐久性测试，从源头规避批量质量故障问题，杜绝同类事件再次发生，切实守护消费者用车安全与合法权益，助力新能源汽车行业高质量、规范化发展。
