广汽丰田铂智7纯电召回覆盖39,552辆 将通过OTA升级解决安全隐患
广汽丰田汽车有限公司依据缺陷汽车产品召回管理条例及实施办法的要求，向国家市场监督管理总局备案召回计划。此次分两起召回，涉及铂智7纯电动汽车，数量合计39,552辆。第一起召回自2025年10月28日至2026年6月15日期间生产的部分车辆，共15,266辆。第二起召回自2025年10月28日至2026年7月10日期间生产的部分车辆，共24,286辆。
第一起召回的原因在于智能蓝牙模块的软件控制程序在特定条件下可能向车辆控制模块发送异常指令，导致行驶中从D档跳入N档，动力输出中断，存在安全隐患。
第二起召回则源于热管理控制器的软件控制策略不完善，上电后空调压缩机和水加热器可能停止工作，极端情形下除霜除雾性能下降，影响驾驶员视野，增加安全风险。
为消除隐患，广汽丰田将通过汽车远程升级技术（OTA）对召回车辆进行软件升级。符合 OTA 条件的车辆，用户无需到店即可完成升级；对于无法通过 OTA 实现的车辆，厂商将邀请车主到经销商处进行现场升级，以消除安全隐患。
相关通知将通过挂号信和手机应用进行。需要了解召回信息的车主可致电广汽丰田顾客服务中心，电话800-830-8888（座机）或400-830-8888（手机）。
从行业角度看，此次双线召回体现出电动车智能系统在稳定性方面面临的挑战。通过OTA升级实现快速修复，能够缩短车主停驾时间、降低维修成本，同时也突显厂商在软件质量与安全方面持续投入的必要性。
