红旗H5与HS5投诉高居榜首
根据车质网最新发布的2025年7月(7月1日到31日)汽车投诉数据,一汽红旗H5以243起投诉量位居榜首,而它的兄弟车型HS5也以144起投诉排在第四位。这两款车直接包揽了前五名中的两个位置,表现非常强势,但它们的智能化配置却成了大家吐槽的重点。
理想L6也不甘示弱,以149起投诉挤进前三,主要问题出在“辅助系统故障”上,这成了它的致命伤。
另外,6月底刚上市的小米YU7,单月投诉量就增加了95起,排名13位。不少车主反映它的锁单系统有bug,还有交付周期不透明的问题,引起了不少用户的不满。
在榜单前50名里,比亚迪因为新旧车型换代过程中出现的争议,一口气占了6个席位,成为投诉最多的品牌。主要问题集中在车机系统故障、交付周期不透明以及硬件老化开裂这几个方面,算是现在比较突出的矛盾点。
红旗H5车机系统问题
红旗H5有243起投诉,主要问题集中在车机系统比较落后,比如不支持CarPlay连接,导航地图也不准。另外还有OTA升级停止更新的问题(具体案例可以看下面的图片)。
车型投诉问题汇总
2. 小鹏P7+:有211起投诉,标注的是“转向系统升级的问题”,可能是和某些地区的售后服务有关。
3. 理想L6:有149起投诉,主要集中在“智能辅助系统出故障”,车主觉得是系统操作逻辑设计有问题。
4. 红旗H55:有144起投诉,问题跟H5车型差不多,都是车机系统的问题。
系统升级关联车型
排名前五到第十的车型分别是:别克英朗以125宗排第一,本田雅阁和长安UNI-K都各有122宗,并列第二,上汽M65天蝎座以121宗排在第四,理想L7有118宗紧随其后,而长安UNI-K智电IDD则以106宗排在第六。其中,有三款车型都跟“系统升级”这个标签有关联。
车型投诉榜单
比亚迪的汉(排第12名,95宗投诉)、唐新能源(排第16名,85宗投诉)、宋PLUS新能源(排第21名,74宗投诉)等六款车型都进了榜单。这些车的问题主要集中在“新旧车型换代时的纠纷”,比如配置不一样、价格有差异这些方面。
新车交付问题引发投诉
小米YU7排在第13位,是6月底刚上市的新车。虽然新车还没多久,但已经收到了95起投诉。主要问题就是交付时间不明确,用户下了订单之后,一直不清楚什么时候能提车,结果有些人因为等太久,错过了购置税的优惠,白白损失了钱(具体案例可以看看下面这张图)。
传统车企车型问题汇总
传统车企的问题可真不少,各种车型都各有各的毛病。比如丰田皇冠,排在第23位,有73起投诉,主要问题就是仪表台开裂、零部件老化;大众探岳排在第26位,有67起投诉,常见问题包括变速箱故障和轮胎开裂;而凯美瑞也并列在第30位,有60起投诉,最大的问题就是抬头显示(HUD)经常出故障,成了一个普遍现象。
汽车投诉排行榜
凯迪拉克CT5排在第41位,总共有54起投诉,主要问题就是配件不够用,不好买;
丰田系的车还是老样子,一直上榜。比如卡罗拉排在第29位,有62起投诉,主要是仪表盘开裂的问题;RAV4荣放排在第27位,有65起投诉,主要问题是车身生锈。
另外,服务类的投诉突然多了起来。长安UNI-T排在第30位,有60起投诉,都是因为系统升级出问题;奇瑞风云T9排在第48位,有49起投诉,也是一样的问题。
还有蔚来ET5T排在第24位,有70起投诉,智界R7排在第53位,有47起投诉,都是被“定金纠纷”给拖累了。
新能源车投诉问题
新能源车的问题还在持续:比亚迪元PLUS(排在第46位,有51起投诉)被车主反映“销售时说好的东西没兑现”,而秦PLUS(排在第25位,有69起投诉)则被指出“混动模式容易出故障”。
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