长安引力UNI-K车主们近有点闹心,因为他们当初买车时,销售小哥信誓旦旦承诺的“终身免费OTA升级”,如今却成了“空头支票”。车机系统一年多没更新,导航地图还是旧版本,这让人怎么忍?
咱们先来了解一下OTA升级是啥玩意儿。简单来说,就是通过无线网络远程升级车辆软件,让爱车获得新的功能和体验。这本来是智能汽车的一大优势,结果长安引力UNI-K车主却享受不到。
有车主反映,当初买车时,销售人员承诺基础流量终身免费,娱乐流量3年免费。结果呢?娱乐流量只免费了1年就变成了每月赠送2G流量。更气人的是,车载高德地图一直停留在旧版本,新建筑、红绿灯读秒等功能都没更新,导航路线也不准确,让人开车走冤枉路。
其实,长安引力UNI-K车主的遭遇并非个例。随着智能汽车时代的到来,OTA升级已成为车企提升产品竞争力、增强用户粘性的重要手段。然而,一些车企却因为硬件不支持、成本控制等原因,对老车型停止了OTA升级,让车主们感到失望。
针对长安引力UNI-K OTA升级停滞的问题,律师表示,消费者有权知悉OTA升级的具体计划、时间安排及延迟原因。若因升级延迟导致车辆功能问题,消费者可主张公平解决方案。同时,厂商有责任提供符合约定的商品和服务,若OTA升级属于购车承诺的一部分,延迟可能构成违约。
智能汽车时代,OTA升级应该是让汽车更智能,而非给车主制造麻烦。长安引力UNI-K车主们希望厂家能够履行承诺,尽快解决OTA升级问题,让他们也能享受到智能汽车带来的便利和乐趣。毕竟,谁也不想花了大价钱,却买了一辆“笨蛋车”吧?
各位车友,你们对长安引力UNI-K OTA升级停滞的问题怎么看?欢迎在评论区留言讨论!
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